システム開発部とDX推進部の違いとは？役割・仕事内容・連携方法をわかりやすく解説

企業のデジタル化が進む中で、システム開発部とDX推進部という2つの部署を設置する会社が増えています。どちらもITに関わる部署ですが、担当する目的や役割には大きな違いがあります。

システム開発部は主にシステムを作り、安定して運用することを目的とした部署です。一方、DX推進部はデジタル技術を活用して、業務やビジネスそのものを変革することを目的としています。この記事では、それぞれの役割や違い、具体的な業務内容について解説します。

システム開発部とは何をする部署なのか

システム開発部は、企業で利用するITシステムの企画、設計、開発、保守、運用を担当する部署です。会社の業務を支える仕組みを安定して動かすことが主な役割になります。

例えば、社員が利用する勤怠管理システム、販売管理システム、会計システム、顧客管理システムなどを開発したり、既存システムの改善を行ったりします。

システム開発部では、プログラマー、システムエンジニア、インフラ担当者など、IT技術に詳しい人材が中心となって業務を進めるケースが多くあります。

DX推進部は、デジタル技術を活用して会社の業務やサービス、ビジネスモデルを変革することを目的とした部署です。

単に新しいシステムを導入するだけではなく、「どうすれば会社全体の仕事を効率化できるか」「データを活用して新しい価値を生み出せないか」といった視点で改革を進めます。

例えば、紙で行っていた申請業務をクラウドサービスへ移行する、AIを活用して問い合わせ対応を自動化する、販売データを分析して新しい商品戦略を考えるといった取り組みがDX推進部の仕事になります。

システム開発部とDX推進部の大きな違いは、「システムを作ること」が目的なのか、「会社を変革すること」が目的なのかという点です。

例えば、営業部門から「顧客情報を管理するシステムが欲しい」という依頼があった場合、システム開発部はそのシステムを設計・開発します。

一方でDX推進部は、「そもそも顧客情報をどのように活用すれば売上向上につながるのか」「営業活動そのものをどう変えるべきか」という視点から検討します。

以前の企業では、IT部門といえばシステム開発部が中心でした。しかし、デジタル技術の進化により、単にシステムを導入するだけでは競争力を高めることが難しくなっています。

現在では、クラウド、AI、IoT、ビッグデータなどを活用し、業務そのものを変える取り組みが重要になっています。そのため、IT技術だけでなく経営や現場業務を理解しながら改革を進めるDX推進部が設置されるようになりました。

例えば、紙の申請書を電子化するだけならシステム開発部の領域ですが、申請フロー全体を見直して承認時間を大幅に短縮する取り組みはDX推進部の役割になります。

システム開発部とDX推進部は役割が異なりますが、どちらか一方だけでは効果的なデジタル化を進めることは困難です。

DX推進部が新しい業務改革の方向性を考え、システム開発部がそれを実現するための技術的な仕組みを作るという連携が重要になります。

例えば、DX推進部が「営業担当者が外出先でも顧客情報を確認できる仕組みが必要」と判断した場合、システム開発部がクラウドシステムの導入やアプリ開発を担当するといった形です。

すべての企業でシステム開発部とDX推進部が明確に分かれているわけではありません。企業規模やIT環境によって、同じ部署が両方の役割を担当する場合もあります。

中小企業では情報システム部がDX推進を兼任するケースもあります。一方、大企業では専門部署としてDX推進部を設置し、経営層と連携しながら改革を進めるケースが増えています。

重要なのは部署名ではなく、「ITを維持する役割」と「ITを活用して変革する役割」を明確にすることです。

システム開発部は、企業で利用するシステムを作り、安定して運用することが主な役割です。一方、DX推進部はデジタル技術を活用して、業務やビジネスモデルを変革することを目的としています。

簡単に言えば、システム開発部は「仕組みを作る部署」、DX推進部は「デジタルで会社の未来を変える部署」と考えると分かりやすくなります。

両部署が連携することで、単なるシステム導入ではなく、企業全体の生産性向上や新しい価値創出につながる効果的なDXを実現できます。