PowerPointでサインイン時に『インターネットに接続されていません』と表示される場合の対処法

PowerPointを起動するとアカウントのサインインが求められ、インターネットに接続されているにもかかわらず『インターネットに接続されていません』と表示されることがあります。この記事では、サインイン認証の仕組みと、表示されるエラーの解決方法について詳しく解説します。

Microsoftアカウント認証の仕組み

PowerPointやその他Officeアプリでは、初回起動時やライセンス確認時にMicrosoftサーバーへの接続が必要です。この接続を通じて、Officeライセンスやアカウント情報の検証が行われます。

例として、企業で提供されるOffice 365やOffice 2021では、初回認証後にオフラインでの使用も可能ですが、最初のサインイン時は必ずインターネット接続が必要です。

エラー表示の原因は複数あります。主な原因は、PCがインターネットに接続されているように見えても、ファイアウォールやプロキシサーバー、セキュリティソフトがMicrosoftサーバーへの通信をブロックしている場合です。

また、パスワード認証（パスキー）を使用している場合、ブラウザやシステムの認証情報の同期に失敗していると、オフラインエラーが表示されることがあります。

まず、PCが確実にインターネットに接続されていることを確認します。次に、ファイアウォールやセキュリティソフトでOffice関連の通信が許可されているか確認してください。

さらに、ブラウザでMicrosoftアカウントにサインインし、認証情報が正しく同期されているか確認します。必要に応じてOfficeアプリを再起動し、サインインをやり直すとエラーが解消されることがあります。

パスキー認証を使用する場合、Windows Helloやセキュリティキーと連動して認証が行われます。このため、デバイスに適切なセキュリティ設定が必要です。USBキーや指紋認証デバイスが正しく接続されているか確認してください。

また、オフライン状態でパスキーを使用しても、最初の認証はオンライン接続が必要な場合があります。

PowerPointで『インターネットに接続されていません』と表示される場合は、まずネットワーク接続とOfficeの通信許可を確認することが重要です。パスキー認証を使用している場合は、デバイス側の認証設定もチェックしてください。

初回認証を確実に完了させることで、以降はオフラインでもPowerPointを利用できるようになります。