Microsoft 365のCopilotを導入したにもかかわらず、ExcelやWordではCopilotのボタンが表示されない、または利用できないという問題が発生することがあります。Web版ではCopilotチャットが表示されるのに、デスクトップアプリでは使えない場合、ライセンスや設定、アプリの状態を確認する必要があります。
この記事では、Microsoft 365 Business Standard環境でCopilotがExcelやWordに表示されない主な原因と、利用できるようにするための確認手順を詳しく解説します。
Copilotチャットが表示されてもOfficeアプリで使えるとは限らない理由
Microsoft 365には複数種類のCopilot機能があります。ブラウザー上で利用できるCopilotチャットと、WordやExcelなどのOfficeアプリに組み込まれたCopilot機能は別の仕組みで動作しています。
そのため、Web上では右上にCopilotチャットが表示されていても、ExcelやWordのリボン部分にCopilotアイコンが表示されないことがあります。
例えば、Outlookではメール内容を踏まえたCopilot機能が利用できている場合でも、ExcelやWordで生成AI機能を利用するには、対応したライセンス割り当てやアプリ設定が必要になります。
Microsoft 365 Business StandardだけではCopilot for Microsoft 365は利用できない
CopilotをWordやExcelなどのデスクトップ版Officeで利用するには、通常のMicrosoft 365 Business Standardライセンスとは別に「Microsoft 365 Copilot」の追加ライセンスが必要です。
Business StandardはWord、Excel、PowerPointなどのOfficeアプリを利用できるプランですが、生成AIによる高度なCopilot機能は標準では含まれていません。
管理者がCopilot for Microsoft 365のライセンスを購入し、対象ユーザーへ割り当てることで、対応するOfficeアプリ内でCopilot機能が利用できるようになります。
Copilot for Microsoft 365のライセンス割り当てを確認する方法
会社で利用している場合、まずMicrosoft 365管理センターで自分のアカウントにCopilotライセンスが割り当てられているか確認します。
管理者アカウントでMicrosoft 365管理センターへログインし、「ユーザー」から対象ユーザーを選択して、ライセンス一覧を確認します。
一覧の中にMicrosoft 365 Copilotが表示されていない場合、ExcelやWordのデスクトップアプリでCopilotを使用することはできません。
ExcelやWordでCopilotが表示されない場合のOffice設定確認
ライセンスが正しく割り当てられている場合でも、Officeアプリ側の設定やバージョンが原因でCopilotが表示されないことがあります。
まずWordやExcelを開き、「ファイル」から「アカウント」を確認します。サインインしているアカウントが、Copilotライセンスを付与された会社アカウントになっているか確認してください。
例えば、会社アカウントではなく個人用MicrosoftアカウントでOfficeにログインしている場合、Copilotライセンスが存在していても機能は表示されません。
Officeアプリの更新が必要な場合がある
Copilotは比較的新しい機能のため、古いOfficeアプリのバージョンでは表示されないことがあります。
ExcelやWordで「ファイル」から「アカウント」を開き、「更新オプション」から「今すぐ更新」を実行してください。
また、企業環境では管理者によって更新チャネルが制限されている場合があります。その場合は社内のMicrosoft 365管理者へ確認する必要があります。
ExcelやWordでCopilotを利用するための確認チェックリスト
Copilotが利用できない場合は、以下の項目を順番に確認すると原因を特定しやすくなります。
- Microsoft 365 Copilotの追加ライセンスが契約されているか
- 自分のユーザーアカウントにCopilotライセンスが割り当てられているか
- Officeアプリに正しい会社アカウントでログインしているか
- ExcelやWordが最新バージョンになっているか
- 組織の設定でCopilot利用が制限されていないか
特に企業利用の場合、利用者側では変更できない管理設定が原因になっているケースも多くあります。
Outlookでは使えるのにExcelやWordでは使えない場合の考え方
OutlookでCopilotが動作している場合でも、それだけでOffice全製品で利用可能とは限りません。
Copilotにはメール支援、チャット機能、Office文書作成支援など複数の機能があり、それぞれ利用条件が異なります。
例えばOutlookでは利用できても、Excelで表データの分析やWordで文章生成を行うCopilot機能には別途対応条件が必要になる場合があります。
まとめ
Microsoft 365 Business Standard環境でExcelやWordのCopilotが表示されない場合、最も多い原因はMicrosoft 365 Copilotの追加ライセンスが割り当てられていないことです。
Web版でCopilotチャットが表示されていても、Officeアプリ内のCopilot機能とは別扱いになるため注意が必要です。
まずはライセンス状況、サインインアカウント、Officeの更新状態を確認し、それでも解決しない場合はMicrosoft 365管理者に組織設定を確認してもらうことで解決につながります。
コメント