PDFに付与した電子署名を確認する方法｜署名ボタンが表示されない場合の原因と確認手順

PDFファイルへ電子署名を付与した後、完了メッセージが表示されたにもかかわらず、PDFを開いても署名ボタンや署名情報が見つからず、本当に署名できているのか不安になることがあります。電子署名は紙の署名のようにPDF上へ文字や印影が表示されるとは限らないため、確認方法を理解しておくことが大切です。

この記事では、PDFの電子署名が正しく付与されているか確認する方法や、署名が見えない場合に確認すべきポイントについて解説します。

PDFの電子署名は見た目だけでは確認できない場合がある

PDFに付与される電子署名は、紙の書類に押印する印鑑とは仕組みが異なります。電子署名はPDF内部に署名データとして保存されるため、通常の表示画面では署名者名や印影が見えないことがあります。

そのため、PDFを開いて署名欄やボタンが表示されないからといって、必ずしも電子署名が失敗しているとは限りません。

例えば、申請用総合ソフトで電子署名付与が完了した場合、作成されたPDFには署名情報が埋め込まれていても、PDF閲覧ソフト側で署名パネルを開かなければ確認できないケースがあります。

PDFの電子署名確認には、電子署名に対応したPDF閲覧ソフトを利用します。代表的な確認方法としてAdobe Acrobat Readerがあります。

確認手順は以下の通りです。

正常に署名されている場合は、署名パネル内に署名者情報や署名の状態が表示されます。

PDFを開いても署名ボタンが表示されない場合、いくつかの原因が考えられます。

よくある原因の一つは、PDF閲覧ソフトが電子署名の表示に対応していないことです。ブラウザ内蔵のPDFビューアや一部の簡易閲覧アプリでは、署名情報を正しく表示できない場合があります。

例えば、ChromeやEdgeでPDFを開いて確認している場合、署名そのものは存在していても、署名検証機能が表示されないことがあります。その場合は専用のPDF閲覧ソフトで確認してください。

申請用総合ソフトで電子署名付与を行った場合は、処理完了後に作成されたPDFファイルが正しい保存先に出力されているか確認します。

また、署名操作を行った元のPDFと、署名後に作成されたPDFが別ファイルになっている場合があります。元ファイルを開いていると、署名が表示されない原因になります。

具体的には、署名処理後に保存された日時を確認し、新しく作成されたPDFを開いて確認すると、署名情報を確認できる可能性があります。

電子署名の確認では、単に署名情報が存在するだけでなく、署名が有効かどうかを確認することが重要です。

確認する主な項目には以下があります。

電子署名は署名後にPDF内容が変更されると無効になる場合があります。そのため、署名後のPDFを編集や加工しないことも重要です。

電子署名付与完了のメッセージが表示されたにもかかわらず確認できない場合は、以下の順番で確認すると原因を切り分けやすくなります。

それでも確認できない場合は、電子署名付与時の処理ログや申請用総合ソフトの設定を確認することも有効です。

PDFの電子署名は、紙の署名のようにPDF上へ目に見える形で表示されるとは限りません。そのため、署名ボタンが見つからない場合でも、電子署名が正常に付与されている可能性があります。

確認する際は、電子署名に対応したPDF閲覧ソフトを利用し、署名パネルから署名者情報や有効性を確認することが重要です。

申請用総合ソフトで署名完了メッセージが表示された場合は、正しい署名済みPDFを開いているか、閲覧環境が対応しているかを確認することで、電子署名の状態を確認できます。