PC版LINEを利用していると、メールアドレスとパスワードを入力した際に「不審なログインを検知しました」と表示され、ログインできないことがあります。QRコードログインでは入れるのに、通常のログイン方法だけ失敗すると原因が分からず困ることがあります。
このエラーは、アカウントが乗っ取られたという意味だけではなく、LINEのセキュリティ機能が普段と異なる環境からのアクセスを検知して、一時的にログインを制限している場合にも発生します。この記事では、PC版LINEへメールアドレスとパスワードでログインできない場合の原因と対処方法を解説します。
「不審なログインを検知しました」と表示される主な原因
LINEでは、不正アクセスを防ぐためにログイン環境を常に確認しています。普段利用していないパソコンやネットワークからアクセスすると、安全対策として追加確認が行われることがあります。
特に以下のような状況では、不審なログインとして判定されやすくなります。
- 初めて利用するPCからログインしている
- いつもと違うWi-Fiやネットワークを利用している
- VPNを使用している
- 短時間に何度もログインを試している
- LINEアプリやPC版LINEが古い
そのため、正しいメールアドレスとパスワードを入力していてもログインできない場合があります。
まずスマートフォン版LINEで本人確認を確認する
PC版LINEでログインできない場合は、スマートフォン側のLINEアプリを確認してください。
LINEアプリでは、PCなど別端末からログインがあった場合に通知が表示されることがあります。本人が操作したログインであれば許可することで接続できる場合があります。
また、スマートフォン版LINEの「設定」から「アカウント」や「ログイン中の端末」を確認し、知らない端末が表示されていないか確認することも重要です。
メールアドレスとパスワードを再確認する
入力ミスが原因で何度もログインに失敗すると、不正アクセス対策によって一時的に制限される場合があります。
確認するポイントは以下の通りです。
- 登録しているメールアドレスが正しいか
- パスワードの大文字・小文字を間違えていないか
- 全角文字が混ざっていないか
- ブラウザやパスワード管理ソフトの古い情報を使っていないか
例えば以前変更したパスワードがパソコン側に保存されたままだと、正しい情報を入力しているつもりでもログイン失敗を繰り返す原因になります。
LINEアカウントのパスワードを変更して再ログインする
不審なログイン判定が解除されない場合は、LINEアカウントのパスワードを変更してから再度ログインを試す方法があります。
スマートフォン版LINEからパスワード変更を行うことで、現在のアカウント情報が最新状態になります。
パスワード変更後は、PC版LINEを一度終了し、再起動してから新しいパスワードでログインしてください。
PC版LINEを最新版へ更新する
PC版LINEのバージョンが古い場合、ログイン認証で問題が発生することがあります。
古いバージョンではセキュリティ方式の変更に対応できず、正常なアカウントでもログインエラーになる場合があります。
LINE公式サイトから最新版のPC版LINEをインストールし直すことで改善するケースもあります。
VPNや特殊なネットワーク環境を確認する
VPNや会社・学校などの特殊なネットワーク環境では、LINE側から通常とは異なるアクセスとして判断されることがあります。
一度VPNを無効にしたり、自宅の通常のインターネット回線へ切り替えたりしてログインを試してください。
例えば海外サーバーを経由するVPNを利用している場合、短時間で接続地域が変わるため、不審なアクセスと判定される可能性があります。
QRコードログインしかできない場合の対処
QRコードログインが成功する場合、アカウント自体は正常である可能性が高いです。
QRコードログイン後にPC版LINEへ入り、「設定」やアカウント情報を確認してください。メールアドレスが未登録の場合や、古い情報が残っている場合は修正が必要です。
また、一度PC版LINEからログアウトし、時間を置いてからメールアドレスとパスワードによるログインを試すことで改善する場合があります。
どうしても解決しない場合はLINEサポートへ問い合わせる
何度試してもメールアドレスとパスワードでログインできない場合は、LINE側でセキュリティ制限がかかっている可能性があります。
その場合はLINEのヘルプセンターから問い合わせを行い、発生している状況を詳しく伝えることが有効です。
問い合わせ時には、使用しているOS、PC版LINEのバージョン、表示されるエラーメッセージ、QRコードではログインできることなどを記載すると確認がスムーズになります。
まとめ
PC版LINEで「不審なログインを検知しました」と表示される場合、必ずしもアカウントが危険な状態というわけではなく、LINEのセキュリティ機能による一時的な制限であることがあります。
まずはスマートフォン版LINEでログイン通知を確認し、パスワード確認、パスワード変更、PC版LINEの更新、ネットワーク環境の確認を順番に試してください。
QRコードログインができている場合はアカウント自体は利用できる可能性が高いため、焦らず設定を確認することでメールアドレスとパスワードによるログインを復旧できる場合があります。


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