Google Classroomで「提出済み」なのにPPTXが開けない！課題は提出できている？エラー時の確認方法

Google Classroomで課題を提出したあと、ステータスは「提出済み」になっているのに、添付したPowerPoint（PPTX）を開こうとすると「エラーが発生しました。しばらくしてからもう一度お試しください」などと表示されることがあります。特に不安になるのは、「ファイルを開けないということは、先生にも提出できていないのでは？」という点でしょう。

Classroom上で課題が「提出済み」になっているのであれば、少なくともClassroomの提出操作そのものは完了していると考えられます。Google公式ヘルプでも、「提出」を実行すると課題のステータスが「提出済み」に変わると案内されています。Google Classroom公式ヘルプ[参照]

ただし、「提出済みであること」と「添付したPPTXを先生側でも問題なくプレビューできること」は別の問題です。ファイルのプレビューだけでエラーが起きている場合もあれば、添付ファイル自体に問題がある場合もあります。大切な課題なら、提出済み表示だけで終わらせず、添付ファイルと先生側からの閲覧可否まで確認しておくと安心です。

「提出済み」と表示されているなら提出操作は完了している

Google Classroomでは、課題にファイルなどを添付したあと「提出」を選択して確認すると、課題のステータスが「提出済み」に変わります。Googleの公式説明でも、このステータス変更が提出操作の完了として案内されています。

つまり、単にPPTXを添付しただけではなく、Classroom上で明確に「提出済み」と表示されているのであれば、「提出ボタンを押し忘れている」という状態とは区別できます。

一方、ファイルを添付しただけで「提出」を押していない場合は別です。Classroomではファイルを追加することと、課題を正式に提出することは同じ操作ではありません。そのため確認するときは、添付ファイルが存在するかだけでなく、課題自体のステータスを見ることが重要です。

「提出済み」でもPPTXを開くとエラーになることはあり得る

ここで理解しておきたいのが、「Classroomへの提出」と「ファイルのプレビュー・表示」は別の処理だという点です。

例えばClassroomにはPPTXファイルが添付されていて提出処理も完了しているものの、そのPPTXをGoogle側のプレビュー機能で表示するときだけエラーになる、という可能性があります。この場合、「自分の画面でプレビューできない＝提出されていない」とは限りません。

特にPowerPointのPPTXはGoogleスライドそのものとは異なるファイル形式です。Google Drive上でPPTXを扱うことはできますが、元のPowerPointファイル、Googleスライドへ変換されたファイル、Classroomに添付されたファイルなどが混在していると、「どのファイルを提出したのか」が分かりにくくなることがあります。

Googleスライドでは完成版が見えるのにClassroomだけエラーになる場合

GoogleスライドやGoogle Driveから完成した内容を正常に開ける場合、少なくともDrive上にある作品データそのものが完全に消えているわけではないと考えられます。

さらにClassroomの課題ページから完成しているスライドへ移動できるのであれば、ClassroomとDrive上のファイルとの関連付けが残っている可能性も高くなります。

ただし、ここで注意したいのは「Driveで開いている完成版」と「Classroomに実際に提出した添付ファイル」が必ず同一とは限らないことです。例えば途中でPPTXをGoogleスライドへ変換したり、別名でコピーしたり、完成版を別ファイルとして保存したりしている場合があります。

まずClassroomの「あなたの課題」を確認する

提出状況を確認するときは、対象の授業を開き、「授業」から該当する課題を選び、課題の詳細を確認します。そこで「あなたの課題」に表示されているステータスと添付ファイルを確認します。

確認したいポイントは次のとおりです。

• 課題の状態が「提出済み」になっているか
• 「あなたの課題」に提出したファイル名が表示されているか
• そのファイル名が完成版として認識しているものと一致しているか
• ClassroomからGoogle DriveまたはGoogleスライドへ移動したとき、完成した内容が表示されるか
• 別のGoogleアカウントではなく、学校で使用している正しいアカウントで確認しているか

このうち「提出済み」「完成版の添付ファイルが表示されている」「リンク先でも完成内容を確認できる」の3点がそろっていれば、提出操作についてはかなり確認しやすくなります。

先生側では提出された課題と添付ファイルを確認できる仕組み

Google Classroomでは、生徒が提出した課題を先生側の画面から確認できます。Google公式ヘルプによると、教師は生徒の課題について「提出済み」などの状態を確認でき、提出物に添付されているファイルも確認できます。生徒の提出物を確認する仕組み[参照]

また、Google Classroomでは、生徒がファイルを添付して提出し、その後教師が提出物を確認・採点・返却するという流れになっています。Classroomの添付ファイル共有の仕組み[参照]

そのため、自分の画面でPPTXのプレビューだけがエラーになる場合でも、先生側の提出一覧には課題が「提出済み」として記録され、添付ファイルが表示されている可能性があります。ただし、先生側でもそのPPTXを正常に開けるかどうかまでは、生徒側の画面だけでは断定できません。

一番確実なのは先生に「開けるか」確認してもらうこと

課題の提出が成績に関係する場合、「たぶん大丈夫」で済ませるより、先生に一度確認してもらうのが最も確実です。

例えば、「Classroomでは提出済みになっていますが、自分の画面から添付PPTXを開くとエラーになります。先生側では提出ファイルを開けますか？」と伝えれば状況が分かりやすくなります。

先生側で提出一覧に自分の名前があり、添付された完成版を正常に開けるのであれば、少なくとも提出物の閲覧という点では安心できます。逆に先生側でもエラーになるのであれば、ファイルを添付し直すなどの対応を相談できます。

1か月たっても同じエラーなら「待てば直る」とは考えない

「しばらくしてからもう一度お試しください」と表示されると、一時的なGoogle側の障害のように見えます。しかし同じファイルで1か月程度にわたって同じ症状が続いているのであれば、単純な一時障害だけとは限りません。

特定の添付ファイルだけで発生している問題、PPTXのプレビューに関する問題、ブラウザーやアプリ側の問題、アカウントや学校側の設定など、別の原因を考えた方がよいでしょう。

この場合は何週間も待ち続けるより、先生側から実際にファイルを開けるか確認してもらう方が早く確実です。

別の端末やブラウザーから開けるか試す

提出状況を変更せずにできる確認方法として、別の環境からClassroomを開いてみる方法があります。パソコンのChromeでエラーになるならスマートフォンのClassroomアプリ、スマートフォンでエラーになるならパソコンのブラウザーなど、環境を変えて確認します。

別環境では正常に開けるのであれば、提出ファイルそのものより、普段使用しているブラウザーやアプリ側に原因がある可能性が高くなります。

反対に複数の端末で同じPPTXだけが開けない場合は、先生にも確認してもらい、必要に応じて再提出を検討します。

Google Driveから元ファイルが正常か確認する

Classroomだけでなく、Google Driveから該当ファイルを直接確認することも重要です。Drive上でPPTXまたはGoogleスライドの完成版を開き、最後まで内容が入っているか確認します。

例えば全10枚のスライドを作成したなら、1枚目だけではなく10枚すべてが存在するか、画像や文字が欠落していないかまで確認します。

元ファイルが正常なら、万一Classroom側の添付に問題があっても、先生の指示を受けて再添付できる完成データが残っています。慌ててファイルを削除せず、まず完成版を安全に残しておきましょう。

「PPTX」と「Googleスライド」は別ファイルになっている場合がある

PowerPointで作成された「.pptx」と、Googleスライド形式のファイルは同じものではありません。Google DriveへPPTXをアップロードして編集したり、Googleスライド形式へ変換したりすると、作業の仕方によっては複数のファイルが存在することがあります。

例えば「発表.pptx」をアップロードしたあと、「発表」というGoogleスライド形式のファイルへ変換して続きを編集した場合、Classroomに添付されているのが古い「発表.pptx」で、Driveで確認している完成版は新しい「発表」という可能性があります。

Classroomから開ける完成版と、提出欄に表示されているファイル名・種類が一致しているかを確認することが重要です。

提出期限を過ぎているなら自己判断で「提出を取り消す」のは注意

Classroomには、提出済みの課題をいったん取り消して編集し、再提出する機能があります。しかし、提出期限が設定されている課題では注意が必要です。

Google公式ヘルプでは、提出済み課題を変更したい場合は提出を取り消して変更し、再提出できると案内されていますが、期限後に提出した課題は遅延として記録されます。また、提出を取り消した場合は再提出が必要です。課題の提出・提出取り消しについて[参照]

すでに1か月経過しているような課題で、現在「提出済み」になっているのであれば、ファイルが開かないという理由だけで、先生へ確認せず提出を取り消すのはおすすめできません。せっかく提出済みになっている状態を自分で変更してしまうからです。

再提出するなら先生に確認してから行う

先生側でもファイルが開けなかった場合は、再提出について先生の指示を受けるのが安全です。「提出済みにはなっていますが、添付PPTXがエラーになります。完成版はDriveにあります。再提出した方がよいでしょうか」と伝えれば状況を把握してもらいやすくなります。

Googleのトラブルシューティングでも、課題提出時にエラーが発生した場合には教師へ知らせるよう案内されています。また、ファイルを添付できない場合には、別コピーをアップロードして添付するなどの対処方法も案内されています。Google Classroomのトラブル対処[参照]

先生が現在の提出物を正常に閲覧できているなら、再提出する必要はありません。逆に先生側でも開けないことが確認できれば、先生の指示に従って完成版を添付し直せばよいでしょう。

不安なら提出状況のスクリーンショットも残しておく

提出期限がある学校課題では、「いつ、どのような状態だったか」を後から説明できるようにしておくと安心です。

例えば、「提出済み」と表示されている課題画面、添付ファイル名、エラー画面、Google DriveまたはGoogleスライドで完成版が正常に開いている画面などをスクリーンショットで保存しておきます。

これは提出そのものの代わりにはなりませんが、万一先生側でも問題が発生したときに、「完成データは存在しており、Classroom上でも提出済み表示になっていた」という状況を説明する材料になります。

提出できている可能性を判断するチェックリスト

現在の状態を整理するには、次のチェックリストが役立ちます。

上から順番に確認していき、最後の「先生側でも添付ファイルを開ける」まで確認できれば、最も確実です。

まとめ｜「提出済み」なら提出操作は完了、ただしPPTXを先生が開けるか確認すると確実

Google Classroomで課題が「提出済み」と表示されている場合、Googleの公式な動作としては提出操作が完了した状態です。そのため、自分の画面で添付PPTXを開いたときにエラーが出るという理由だけで、「提出そのものが失敗している」と判断する必要はありません。

また、Classroomから完成しているGoogleスライドへ移動でき、Google Driveやスライドでも完成内容を確認できるのであれば、少なくとも完成データが失われている可能性は低いと考えられます。

ただし、「提出済み」と「先生が添付PPTXを正常に開ける」は完全に同じ確認ではありません。1か月たってもPPTXだけエラーになる場合は、先生に「こちらでは添付ファイルを開くとエラーになりますが、先生側では開けますか」と確認するのが最も確実です。

すでに期限を過ぎている場合は、自己判断で提出を取り消して添付し直すより、現在の「提出済み」状態を保ったまま先生へ確認しましょう。先生側でも開けないことが分かってから、指示に従って完成版を再提出する方法が安全です。