Windows11搭載の富士通パソコンで、起動時にスタートアップ修復が失敗して進めない場合は焦らず順序立てて対処することが重要です。本記事では、修理に出す前に試せる具体的な方法を解説します。
スタートアップ修復で「修復できませんでした」と表示された場合の初期対応
まずは電源を切り、再起動してセーフモードでの起動を試みます。セーフモードでは必要最小限のドライバとサービスだけが起動するため、障害の切り分けが可能です。
Windows回復環境（WinRE）に入り、コマンドプロンプトから「sfc /scannow」や「chkdsk /f」を実行することで、システムファイルやディスクの破損を確認できます。
Microsoftアカウントで回復キーを確認してBitLockerを解除
BitLockerが有効になっている場合、回復キーを入力しないとシステムにアクセスできません。Microsoftアカウントにログインして回復キーを確認し、正しく入力することが必須です。
回復キーを確認した後、システムを再起動し、BitLockerが解除されるか確認しましょう。
システムの復元を活用して以前の状態に戻す
スタートアップ修復や回復キーの確認が済んだら、システムの復元を試します。復元ポイントが作成されていれば、更新前や障害発生前の状態に戻すことが可能です。
ただし、復元ポイントが存在しない場合や復元が失敗する場合は、次の手順を検討する必要があります。
高度な回復オプションを試す
Windows11には「初期化」機能があり、個人ファイルを保持したままOSを再インストールできます。これにより、修理に出さずにソフトウェア的な問題を解決できる可能性があります。
それでも改善しない場合は、外部メディアからのブートやリカバリUSBを利用して完全再インストールを検討してください。これにより、ディスクやOSの破損による起動障害も解消される場合があります。
まとめ
富士通のWindows11パソコンがスタートアップ修復できない場合、まずはセーフモードやコマンドプロンプトで障害を確認し、BitLockerの回復キーを使用して復旧を試みます。システムの復元や初期化機能を順に活用することで、多くのケースでは修理に出さずに問題を解決できます。万一、すべての方法で改善しない場合は、メーカーサポートへの相談が推奨されます。
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