古いWindows8搭載パソコンをWindows10へアップグレードできたものの、ライセンス認証が通らず困るケースがあります。プロダクトキーを確認すると番号は表示されるのに認証されない場合、単純にキーが間違っているとは限りません。
この記事では、Windows8やWindows7からWindows10へアップグレードした場合のライセンス認証の仕組み、プロダクトキーが表示されても認証できない理由、古いパソコンのライセンスを利用できる条件について解説します。
Windows7やWindows8からWindows10へアップグレードすると認証はどうなるのか
以前のWindows7やWindows8からWindows10へアップグレードする場合、単純に元のプロダクトキーを入力して認証する仕組みではありません。
アップグレード時には、元のWindowsライセンスが正規品として確認されると、パソコンのハードウェア情報と紐付いた「デジタルライセンス」が作成されます。
そのため、アップグレード後のWindows10では、必ずしも元のWindows8のプロダクトキーが表示されるとは限らず、表示されたキーを入力しても認証できない場合があります。
プロダクトキーが表示されるのに認証できない主な理由
Windows上のコマンドプロンプトなどで確認できるプロダクトキーは、必ずしも現在使用しているWindowsの認証に使われているキーとは限りません。
メーカー製パソコンの場合、BIOSやUEFIに埋め込まれたキーが表示されることがあります。このキーは購入時のWindowsライセンス情報ですが、アップグレード後の認証方法とは別に管理される場合があります。
例えば、Windows8搭載パソコンをWindows10へ更新した場合、表示されたWindows8用キーをWindows10の認証画面へ入力しても認証されないことがあります。
Windows10のライセンス認証で確認したいポイント
まず現在の認証状態を確認するには、Windows10の設定画面を開きます。
- スタートメニューから「設定」を開く
- 「更新とセキュリティ」を選択する
- 「ライセンス認証」を確認する
ここで「Windowsはデジタルライセンスによってライセンス認証されています」と表示されていれば、プロダクトキーを入力しなくても正常に認証されています。
一方で「Windowsのライセンス認証を行ってください」と表示される場合は、アップグレード時に正しくライセンスが引き継がれていない可能性があります。
Windows8のパソコンをWindows10にした場合に認証できない原因
Windows8からWindows10へアップグレードできても、必ず認証されるとは限りません。例えば、以下のようなケースでは問題が発生することがあります。
- 元のWindows8が正規認証されていなかった
- アップグレード方法が通常の無償アップグレード経路ではなかった
- 大幅なハードウェア変更を行った
- 別のパソコン用ライセンスを使用していた
特に中古パソコンや譲渡されたパソコンでは、以前の所有者によるライセンス状態が影響することがあります。
例えば、Windows8搭載時には正常に使えていても、マザーボード交換後にWindows10の認証が外れる場合があります。これはWindowsライセンスがパソコン本体の構成情報と関連付けられているためです。
Windows7のシールに貼られたプロダクトキーはWindows10で使えるのか
古いWindows7搭載パソコンの場合、本体にCOAシールと呼ばれるプロダクトキーが貼られていることがあります。
以前はそのキーを入力してWindowsを認証する方法が一般的でしたが、Windows10ではアップグレード時にデジタルライセンスへ移行する仕組みが利用されることが多くなりました。
そのため、Windows7のシールにあるキーを現在のWindows10へ入力しても認証できない場合があります。
ただし、元々正規ライセンスでWindows7がインストールされ、そのパソコンで正規のアップグレードが行われていた場合は、デジタルライセンスによって認証できる可能性があります。
Windows10が未認証の場合に起こる制限
Windows10は未認証状態でも一定期間利用できますが、一部の機能に制限があります。
代表的な制限として、デスクトップ背景やテーマなど個人設定の変更が制限されることがあります。また、画面上にライセンス認証を促す表示が出る場合があります。
基本的な操作やアプリの利用がすぐにできなくなるわけではありませんが、長期間使用する場合は正規ライセンスで認証することが推奨されます。
認証できない場合に試すべき対処方法
まずはインターネット接続を確認したうえで、Windowsのライセンス認証画面からトラブルシューティングを実行してください。
また、以前同じパソコンでWindows10を認証していた場合は、Microsoftアカウントとデジタルライセンスが紐付いている可能性があります。
その場合は、同じMicrosoftアカウントでサインインすることで認証が復活することがあります。
それでも認証できない場合は、元のWindows8ライセンスが現在も有効なのか、パソコンメーカーのライセンスなのか、購入時の状態を確認する必要があります。
まとめ
Windows8やWindows7からWindows10へアップグレードした場合、表示されるプロダクトキーと現在の認証に利用されているライセンス情報は一致しないことがあります。
特にメーカー製パソコンでは、BIOS内のキーやデジタルライセンスが関係するため、コマンドで確認した番号だけでは認証状態を判断できません。
認証できない場合は、ライセンス認証画面の確認、トラブルシューティング、Microsoftアカウントとの連携確認を行い、それでも解決しない場合は正規ライセンスの購入も検討する必要があります。
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