Windows 11でBitLockerの回復画面が表示され、回復キーを入力する必要がある場面では、キーボード入力の問題によりアルファベットが入力できず、数字しか入力できないケースがあります。この記事では、そのような状況に対応する手順を詳しく解説します。
BitLocker回復画面の概要
BitLockerはドライブ暗号化機能で、セキュリティのために特定条件で回復キー入力を求めます。電源を長押ししてもシャットダウンできない場合、強制終了ではなく、回復キーの入力が求められる状態です。
回復キーは通常48桁の数字で構成されますが、MicrosoftアカウントやPCの設定によってアルファベットを含む場合があります。
キーボードレイアウトの確認と変更
回復画面ではキーボードレイアウトが正しく設定されていないと、期待通りに入力できないことがあります。「キーボードレイアウトの変更」オプションを使用して、US配列や日本語配列など試行することが有効です。
USレイアウトに変更しても解決しない場合、Microsoft IMEや他の入力方式に切り替え、入力可能な文字を確認します。
別の入力手段を試す
回復キー入力時にアルファベットが入力できない場合は、外付けUSBキーボードを接続して入力する方法もあります。ノートPCの内蔵キーボードでは特定キーが反応しない場合に有効です。
また、別のPCで回復キーを確認し、コピー&ペーストできる形式で準備する方法もトラブル回避に役立ちます。
数字のみで構成された回復キーの確認
通常、BitLocker回復キーは数字のみで構成されることが多いため、画面に表示されるキーIDと一致する番号を入力することで復旧可能です。
入力がうまくいかない場合、キーボードのNumLockやCapsLockの状態を確認することで誤入力を防ぐことができます。
まとめ
Windows 11でBitLocker回復画面に遭遇し、アルファベットが入力できない場合は、キーボードレイアウトの変更、外付けキーボードの使用、入力方式の切替を試すことで問題が解消することがあります。また、数字のみの回復キーを正確に入力することが、システム復旧の最短ルートです。これらの手順を順に試すことで、強制終了できない状態から安全にPCを復旧させることができます。
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