Microsoft PowerPointが使えない場合の解決方法と対応策

Microsoft PowerPointを購入したが、インストール後に「このアカウントはありません」などのエラーメッセージが表示され、使えないときの対応方法を解説します。20000円以上支払ったのにソフトが使えないのは非常にストレスが溜まりますが、解決策がありますので落ち着いて確認してみましょう。

エラーメッセージ「このアカウントはありません」の原因

PowerPointをインストール後に「このアカウントはありません」というエラーメッセージが表示される原因は、アカウント情報に誤りがある、またはライセンスが適切に認識されていないことです。まずはMicrosoftアカウントにサインインしているか確認してください。Microsoftアカウントでサインインしていない場合、ライセンス認証ができずにエラーが発生することがあります。

解決策1：Microsoftアカウントの確認

まず、Microsoftアカウントでサインインしているかを確認してください。Microsoft OfficeはMicrosoftアカウントに紐づけられているため、別のアカウントでサインインしていないか確認し、正しいアカウントでサインインします。Microsoftアカウントにサインインすることで、ライセンス認証がされ、PowerPointが正常に動作するようになるはずです。

解決策2：ライセンスの再認証

ライセンス認証が正しく行われていない場合、PowerPointが使えないことがあります。エラーメッセージが出た場合は、一度Microsoftアカウントからログアウトし、再度ログインしてみましょう。ログイン後にOfficeアプリを再起動すると、ライセンスの再認証が行われ、問題が解消することがあります。

解決策3：インストールの再試行

それでも問題が解決しない場合、PowerPointをアンインストールしてから再度インストールを試みる方法も有効です。インストール中にエラーが発生していた可能性があるため、最新のOfficeインストールパッケージを使用して再インストールすると改善することがあります。再インストール後、再度Microsoftアカウントでサインインしてライセンスを認証してください。

解決策4：サポートへの問い合わせ

もし上記の方法で問題が解決しない場合は、Microsoftサポートに問い合わせるのも一つの手です。購入したMicrosoft Officeが適切に認識されていない場合、サポートに問い合わせることで、ライセンスの再認証や購入履歴の確認ができる場合があります。

まとめ

Microsoft PowerPointが使えない場合、まずはMicrosoftアカウントでのサインイン確認やライセンス認証を試みましょう。問題が解決しない場合は、インストールの再試行やMicrosoftサポートへの問い合わせを検討してください。購入後すぐに使えないのはストレスですが、解決策を順を追って確認し、問題を解消しましょう。