New Outlookを使用している際、Peopleに登録している連絡先が新規メール作成画面で宛先候補として表示されないことがあります。この問題は設定や同期状態が原因である場合が多く、いくつかの対策で改善可能です。
連絡先同期の確認
まず、OutlookのPeopleとメールアプリが正しく同期されているか確認します。Microsoft 365やExchangeアカウントを使用している場合、連絡先はクラウド上で管理されるため、同期状態が不十分だとメール作成画面に表示されません。
具体例として、Outlook Web版でPeopleにアクセスし、最新の連絡先が表示されるか確認することで同期状況を把握できます。
表示設定の確認
New Outlookでは、新規メール作成時に表示される連絡先は、特定の連絡先フォルダーやアドレス帳に限定される場合があります。「オプション」>「メール」>「宛先候補」などの設定を確認し、正しい連絡先フォルダーが選択されているか確認しましょう。
例えば、古い連絡先フォルダーにしか登録されていない場合、新規メール作成時に表示されないことがあります。
キャッシュのクリアと再起動
Outlookのキャッシュが原因で連絡先が正しく表示されない場合もあります。キャッシュをクリアしてアプリを再起動することで改善されることがあります。
具体的な手順として、Outlookの設定メニューから「キャッシュのクリア」を実行し、再度アプリを起動して確認します。
アカウント再接続の検討
同期や表示設定を確認しても問題が解決しない場合、一度アカウントをサインアウトして再接続することで、連絡先情報が正しく反映されることがあります。
注意点として、アカウントを削除する前に、必要な連絡先データをバックアップしておくことを推奨します。
まとめ
New Outlookで連絡先が新規メール作成画面に表示されない場合、まず同期状況と表示設定を確認し、必要に応じてキャッシュクリアやアカウント再接続を行うことで改善可能です。これらの手順を順に試すことで、スムーズに連絡先を宛先候補として利用できるようになります。
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