Wondershare Recoveritで「デバイスの上限を超過しました」と表示される原因と解決方法

Wondershare Recoveritを利用していると、PCの初期化や買い替え後に「デバイスの上限を超過しました」と表示され、以前購入したライセンスが使えなくなることがあります。特に永続ライセンスを購入している場合、再購入が必要なのか不安になる方も多いでしょう。

この記事では、Recoveritのデバイス制限が発生する理由、古いPCの登録を解除できない場合の対処方法、再購入を避けるために確認すべきポイントについて解説します。

Recoveritでデバイスの上限を超過する原因

Wondershare Recoveritには、不正利用を防ぐ目的で利用できるデバイス数に制限があります。同じアカウントで複数のパソコンにインストールすると、過去に使用していた端末も登録情報として残る場合があります。

例えば、以前使っていたノートパソコンでRecoveritを認証した後、そのPCを初期化して新しい環境でRecoveritをインストールすると、システム上では別のデバイスとして認識されることがあります。

この場合、ユーザー側では「新しいPCで使いたいだけ」でも、Recoverit側では利用台数を超えた状態として処理されます。

以前はWondershareのアカウント管理画面から登録済みデバイスを削除できるケースがありました。しかし、サービス仕様の変更によって、ユーザー自身でデバイス管理を行えない場合があります。

そのため、インターネット上で紹介されている「アカウントセンターからデバイス管理を開いて削除する」という手順が、現在のアカウント画面では表示されないことがあります。

これは操作ミスではなく、Wondershare側の管理方法変更によるものです。画面に該当項目がない場合は、何度探しても表示されない可能性があります。

デバイス上限のエラーが表示された場合でも、すぐに新しいライセンスを購入する必要があるとは限りません。まずはWondershareのサポートへライセンス情報を伝えて確認することが重要です。

問い合わせる際は、以下の情報を準備すると対応がスムーズになります。

例えば「PCを初期化したため以前の認証デバイスが使用できなくなった」「同じ所有者が継続利用している」と説明することで、登録状態を確認してもらえる可能性があります。

Recoveritは購入したプランによって利用条件が異なります。永続ライセンスの場合でも、ソフトウェアの利用権が無制限のデバイス利用を意味するとは限りません。

購入時のメールや注文履歴を確認し、自分が契約したプランの対象台数を確認しましょう。

また、複数のWondershareアカウントを作成してしまっている場合、購入したライセンスとは別のアカウントでログインしている可能性もあります。

例えば、購入時はメールアドレスAで登録していたのに、再インストール時にメールアドレスBでログインすると、ライセンスが存在しない状態として扱われることがあります。

今後PCを買い替えたり初期化したりする場合は、事前にRecoveritをログアウトしてからアンインストールしておくと、認証情報が残りにくくなります。

また、使用していない古いPCがある場合は、可能であればRecoveritを削除しておくこともおすすめです。

ただし、すでにPCを初期化してしまった場合でも、元の端末を操作できないことは珍しくありません。その場合はユーザー側で解決できないため、公式サポートによる対応が必要になります。

Wondershare Recoveritで「デバイスの上限を超過しました」と表示される原因は、過去に認証したPCの情報が残っていることや、利用可能なデバイス数を超えていることが主な理由です。

現在はアカウント画面から自由にデバイス削除できない場合もあるため、古い情報を解除できない場合は公式サポートへ問い合わせることが最も確実な方法です。

永続ライセンスを購入している場合でも、すぐに追加購入を検討するのではなく、購入情報やアカウント状態を確認し、まずはライセンスの復旧が可能か相談することをおすすめします。