Windows 11を起動した際にBitLocker回復画面が表示されると、作業が進まず非常に焦る状況になります。本記事では、回復キーの入力方法やワイヤレスキーボードで反応しない場合の対策、万が一うまくいかない場合の対応策を解説します。
BitLocker回復画面とは
BitLocker回復画面は、ドライブ暗号化による保護機能が原因で表示されます。システムやハードウェア構成の変更、Windowsアップデート後などに起こることがあります。
この画面では、48桁の回復キーを入力することで、暗号化されたドライブへのアクセスが可能になります。
ワイヤレスキーボードが反応しない場合の対応
回復画面では、ワイヤレスキーボードやBluetooth接続のキーボードが認識されないことがあります。そのため、USB接続の有線キーボードを使用することが推奨されます。
USBキーボードを接続すれば、回復キー入力画面で正しく文字が入力できるようになります。明日届くUSBキーボードを使用すれば、入力できる可能性が高いです。
回復キーの取得と入力方法
回復キーはMicrosoftアカウントにサインインして取得できます。取得後、BitLocker回復画面でキーを正確に入力してください。
48桁の長い数字ですが、スペースを含めて入力する必要はなく、数字だけ正確に入力すれば認識されます。
万が一入力しても進まない場合の対処
USBキーボードを使用しても反応しない場合は、次の手順を試してください。まず、別のUSBポートに接続する、別のキーボードを試す、またはBIOS/UEFIでUSBレガシーサポートを有効にすることです。
それでも解決しない場合は、回復ドライブからWindows回復環境を起動し、BitLocker回復キーを入力してドライブのロックを解除する方法もあります。
まとめ
Windows 11でBitLocker回復画面が表示された場合、ワイヤレスキーボードでは反応しないことがあります。USB接続の有線キーボードを使用して回復キーを入力することで、多くの場合問題が解決します。もしそれでも入力できない場合は、別のUSBポートやキーボードの使用、BIOS設定の確認、回復ドライブの利用を検討しましょう。冷静に手順を踏むことで、データを安全に保護しつつシステムを復旧できます。
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