Microsoftアカウントのパスワード回復メールが届かない時の対処法

Microsoftアカウントのパスワードを忘れてしまった場合、回復用コードを送信してもらう方法が一般的です。しかし、回復用メールが届かない場合があります。この記事では、そのような場合に試すべき対処法を解説します。

1. 回復用メールが届かない理由

回復用コードのメールが届かない理由はいくつか考えられます。まず、入力したメールアドレスが間違っている可能性があります。入力したアドレスが正しいことを再確認しましょう。また、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もあるので、その確認も行いましょう。

次に、送信側のMicrosoftサーバーの問題や遅延が原因である場合もあります。これは時間が経過すれば解決することがあります。

まずは、もう一度回復メールを再送信してみましょう。フォームに記入した情報が正しいか、再度確認することも大切です。また、別のメールアドレスを使って試すことも一つの方法です。特に、他のサービスで同じアドレスを使っている場合、そちらに問題があることも考えられます。

その後もメールが届かない場合は、Microsoftサポートに問い合わせてみることが有効です。

もし回復メールが届かない場合、Microsoftでは電話番号やセキュリティ質問を使った回復方法も提供しています。これらの情報をあらかじめ設定していると、メール以外の方法でアカウントを回復することができます。

セキュリティ質問や電話番号を利用した回復手続きを試みて、再度パスワードをリセットすることができます。

サポートに問い合わせる前に、Microsoftの回復フォームに記入した情報が正しいことを再確認しましょう。例えば、最初にMicrosoftアカウントを作成した時期や過去に使っていたパスワードなどの情報を思い出して、入力することで回復が可能になる場合があります。

また、他のデバイス（例えば、過去にサインインしたPCやスマートフォン）を使って回復手続きを行うことができる場合もあります。

Microsoftアカウントのパスワード回復メールが届かない場合でも、焦ることはありません。まずはメールアドレスや迷惑メールフォルダの確認、再送信を試みてください。それでも解決しない場合は、他の回復方法を試したり、サポートに問い合わせたりすることが有効です。