SHEINで新規ギフトを受け取ろうとした際に「システムにより異常な動作が検出された」というエラーが表示された場合、どのように対処すれば良いのでしょうか？本記事では、SHEINでこのエラーが発生した場合の対処法を詳しく解説します。
異常な動作のエラーメッセージとは？
SHEINの「システムにより異常な動作が検出された」というエラーメッセージは、アカウントの不正アクセス防止のためのセキュリティ機能が作動した場合に表示されます。このエラーが表示される原因としては、アカウントに異常な動きがあった場合や、短時間に大量のリクエストが送信された場合が考えられます。
例えば、ギフトコードの取得において、何度も繰り返しリクエストを送った場合や、VPNを使用している場合にこのエラーが発生することがあります。
解決方法1：ブラウザのキャッシュをクリアする
まず最初に試すべき対処法は、ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアすることです。これにより、システムが新しいリクエストを正常に受け入れることができるようになります。ブラウザによってキャッシュのクリア方法は異なりますが、一般的には「設定」→「履歴」→「キャッシュの消去」といった手順で進めます。
キャッシュをクリアした後、ブラウザを再起動し、再度SHEINのサイトにアクセスしてギフトのリクエストを行ってみてください。
解決方法2：VPNを使用している場合は一時的に停止する
VPN（仮想プライベートネットワーク）を使用している場合、異常な動作としてシステムに検出されることがあります。特に、IPアドレスが頻繁に変更されると、SHEIN側で不正アクセスと誤認識されることがあります。
そのため、VPNを一時的に停止し、通常のネットワークでアクセスを試みてください。これで問題が解消される場合があります。
解決方法3：異常なアクセスが続く場合はサポートに問い合わせる
上記の方法を試してもエラーが解消しない場合は、SHEINのカスタマーサポートに問い合わせを行いましょう。サポートチームにエラーコードや問題の詳細を伝えることで、適切なサポートを受けることができます。
問い合わせはSHEINの公式サイトから「ヘルプ」セクションにアクセスし、「お問い合わせ」を選んで、メールやライブチャットでサポートに連絡することができます。
まとめ
SHEINで「システムにより異常な動作が検出された」と表示される場合、まずはブラウザのキャッシュをクリアし、VPNを一時的に停止することが効果的です。それでも解決しない場合は、SHEINのカスタマーサポートに問い合わせることで、問題を解消できる可能性があります。これらの方法を試して、スムーズにギフトを受け取ることができるようになるでしょう。
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