Microsoftアカウントの「親の同意が必要」エラーの対処法

Microsoftアカウントにサインインしようとしたところ、「親の同意が必要」というメッセージが表示され、同意を選択しても繰り返し同じ画面が表示されるという問題が発生することがあります。このような問題に直面した場合、以下の手順を試すことで解決できる可能性があります。

「親の同意が必要」の理由とは？

「親の同意が必要」というメッセージは、Microsoftアカウントがファミリーアカウントとして設定されている場合に表示されることがあります。これは、子供用アカウントの保護者による同意を求めるもので、通常、ファミリーグループ内の親が管理者権限を持っています。

この設定は、未成年のユーザーのオンライン活動を管理するためのものですが、大人のアカウントでも誤って設定されることがあります。

まず、Microsoftアカウントにサインインして、ファミリー設定を確認しましょう。親の同意が求められる場合、そのアカウントがファミリーアカウントに登録されていることがあります。ファミリーグループの管理者として設定された親のアカウントにサインインし、設定を確認・変更することができます。

ファミリーグループの設定を変更するには、「Microsoftアカウント」にサインインした後、ファミリー設定にアクセスし、管理者として他のアカウントを変更することができます。

「親の同意が必要」と表示されるエラーが続く場合は、Microsoftアカウントの設定をリセットすることで解決することがあります。設定をリセットするには、アカウント設定から「サインインオプション」や「セキュリティ設定」のリセットを試みます。

また、PCで「設定」→「アカウント」→「ファミリーとその他のユーザー」から、問題があるユーザーアカウントを削除し、再度追加してみると効果があることもあります。

上記の方法を試しても問題が解決しない場合、Microsoftのサポートセンターに問い合わせることをお勧めします。Microsoftのサポートは、アカウントの問題解決に関して専門的なアドバイスを提供しています。

サポートに連絡する際は、エラーメッセージや発生している問題の詳細を伝えることで、スムーズに解決への道筋を立てることができます。

「親の同意が必要」というエラーが発生した場合、Microsoftアカウントのファミリー設定を確認し、必要に応じてリセットや変更を行うことで解決できます。それでも問題が解決しない場合は、Microsoftサポートに問い合わせることが最善の方法です。