Canon LBP841Cプリンターを使用してWord 19および21で作成した文章を複数部印刷しようとすると、1部は正常に印刷できるのに、複数部になると印刷できないという問題が発生しています。特に、PDF形式に変換してから印刷すると問題なく印刷できることから、プリンター設定やドライバーに問題がある可能性が考えられます。
1. プリンターの設定確認とトラブルシューティング
まず、プリンター設定が正しいことを確認しましょう。特に、製本印刷を行う際は、プリンター設定で「複数部印刷」や「両面印刷」などの設定が適切に選ばれているかをチェックしてください。また、プリンターが正常に接続されていること、印刷ジョブが正しく送信されていることを確認することも重要です。
次に、プリンタードライバーが最新のものに更新されているかを確認しましょう。ドライバーのバージョンによっては、特定の印刷設定で不具合が発生する場合があります。Canonの公式サイトから最新のドライバーをダウンロードして、再インストールすることをお勧めします。
2. プリンタードライバーの再インストールと設定のリセット
すでにドライバーをアンインストールして再インストールした場合でも、設定に何らかの不整合が生じている可能性があります。プリンター設定をリセットしてみることで、問題が解決する場合があります。また、同様の問題が別のPCでも発生していることから、設定やドライバーのインストール手順に問題があるかもしれません。
プリンタードライバーを完全にアンインストールし、その後、PCの再起動とともに最新バージョンをインストールする方法も試してみてください。この手順を実行することで、設定の不整合が解消されることがあります。
3. 他のPCでの問題発生状況
他のPC（Windows 11 Pro）でも同じ問題が発生しているとのことですが、これはネットワーク接続の問題や、複数のPCにインストールされたプリンター設定の不一致によるものかもしれません。これに対処するためには、プリンターの共有設定を確認し、各PCが同じ設定でプリンターを使用しているかを確認することが必要です。
また、Windows 10では問題なく印刷できることから、Windows 11における特定の設定やドライバーに起因する問題も考えられます。Windows 11の最新の更新プログラムがインストールされているかも確認しましょう。
4. PDFから印刷する方法
PDF出力後に印刷する方法が正常に動作する場合、PDFからの印刷を一時的な解決策として使用することができます。Word文書をPDF形式で保存し、PDFビューワーから製本印刷を実行することで、複数部印刷が問題なく行えることが確認されています。
PDF形式に変換して印刷することで、プリンタードライバーの問題を回避できる場合があります。この方法を使用して、まずは印刷の問題を解決することを検討してみてください。
5. まとめ
Canon LBP841Cプリンターで複数部印刷ができない問題に対しては、プリンター設定やドライバーの更新、再インストールを試みることが効果的です。また、PDFから印刷することで問題を回避する方法もあります。
複数部印刷に関する問題が解決しない場合は、プリンターのサポートに連絡し、詳しいアドバイスを受けることも選択肢の一つです。定期的にドライバーやOSの更新を行い、最新の状態で使用することが、こうした問題を防ぐために重要です。
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