最近、iPadのSafariでSharePointのExcelページを開こうとすると「Webを再読み込みします」と表示され、元のページに戻されてしまう問題が発生している方がいます。この問題は、設定やキャッシュクリアを行っても解決しないことがあります。この記事では、その原因と解決方法について詳しく説明します。
1. Safariのキャッシュクリアだけでは解決しない場合
キャッシュのクリアや履歴の削除を試みたものの、問題が解消しない場合があります。これには、Safariの設定やiCloud、インターネット接続の問題が関係していることがあります。
2. iCloudの設定を確認する
iPadでSharePointを使用する場合、iCloudが正しく設定されていることが重要です。iCloudが無効になっていると、Excelのページが正しく表示されないことがあります。設定を確認し、必要に応じてiCloudを有効にしましょう。
3. Safariの設定を確認する
Safariには、JavaScriptやCookieの設定が影響する場合があります。設定を確認し、これらが正しく有効になっていることを確認してください。また、ポップアップブロックや広告ブロックが影響している場合もあるため、それらを無効にしてみると問題が解決することがあります。
4. Safariをリセットする
Safariを完全にリセットして、再度試してみるのも一つの方法です。これにより、設定が初期状態に戻り、問題が解決することがあります。
5. 他の方法を試す
もし、上記の方法でも解決しない場合、以下の方法を試してみると良いでしょう。
- Safariの拡張機能を一時的に無効にする
- Safariをアップデートする
- インターネット接続を確認し、再接続する
6. まとめ
iPadのSafariでSharePointのExcelページが開かない問題は、キャッシュクリアや設定の確認だけでは解決しないことがあります。iCloudの設定やSafariの設定、さらにはインターネット接続を再確認することで解決できる場合があります。それでも解決しない場合は、Safariのリセットやその他の設定を見直してみましょう。
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