新しいPCでUSB接続のキーボードが認識されないという問題に直面している方々に向けて、解決策を解説します。特に「このデバイスを開始できません(コード10)」のエラーが発生する場合、どのように対処すれば良いかを詳しく説明します。
1. エラーコード「コード10」とは
「コード10」のエラーは、デバイスが正しく動作しないときに表示されるWindowsのエラーコードです。これが表示される場合、デバイスドライバの問題、ハードウェアの不具合、または設定に問題がある可能性があります。
2. まず試すべき基本的な対策
このエラーを解決するための最初のステップとしては、以下の操作を試みてください：
・デバイスマネージャーで「USB入力デバイス」を無効にし、再度有効にする
・Windowsのアップデートを確認し、必要なドライバをインストールする
3. BIOS設定の確認と互換性のチェック
キーボードがBIOS画面では正常に動作する場合、OSやドライバの問題の可能性が高いですが、BIOS設定で「Legacy USB Support」が無効になっている場合もあります。これを有効にすることで、USBデバイスが正常に認識されることがあります。
4. 高速スタートアップの無効化とUSBポートの確認
高速スタートアップが原因でデバイスが認識されない場合があります。これを無効にすることで、正常に動作することがあります。また、別のUSBポートに接続することでも問題が解決することがあるため、異なるポートで試すこともおすすめします。
5. ドライバの再インストールと問題の根本的な解決方法
ドライバの不具合が原因である場合、デバイスマネージャーからキーボードのドライバをアンインストールし、再起動後に自動的にドライバがインストールされるのを待つか、最新のドライバを手動でインストールすることで解決できます。
まとめ
Windows で「コード10」のエラーが発生する場合、ハードウェアやドライバに問題があることが多いため、上記の対策を順番に試すことが解決への近道です。これらの方法を試しても解決しない場合は、PCの製造元や専門のサポートに相談することをおすすめします。
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