Windows 11で「クイックアクセス」に表示されるフォルダが突然消えたり、「更新日時」などの情報が空白になる問題に直面した場合、どのように対処すれば良いのでしょうか？この記事では、この問題を解決する方法をわかりやすく解説します。
1. 「クイックアクセス」にフォルダが表示されない原因と対策
Windows 11の「クイックアクセス」でフォルダが表示されなくなる原因は、設定の問題や一時的なバグが原因であることがあります。まず最初に、クイックアクセスの設定を確認し、必要なフォルダを再追加する方法を試してみましょう。
次に、「クイックアクセス」から削除されたフォルダを手動で追加する手順をご紹介します。エクスプローラーの左上にある「クイックアクセス」を右クリックし、「オプション」を選択します。そこから「クイックアクセスでの表示設定」を見直し、必要なフォルダを追加します。
2. 「更新日時」「状態」「種類」が空白になる原因と解決方法
「状態」「更新日時」「種類」の情報が空白になる場合、エクスプローラーのキャッシュが原因となっている可能性があります。この問題を解決するためには、エクスプローラーのキャッシュをクリアする方法を試みましょう。
キャッシュのクリアは以下の手順で行います：エクスプローラーを開き、「表示」タブから「オプション」を選択し、「フォルダーと検索オプション」を開きます。そこで「履歴をクリア」をクリックし、キャッシュをクリアしてください。これで、更新日時や状態が再度表示される場合があります。
3. システムのファイルチェッカーやディスクの修復
システムファイルに問題がある場合、「sfc /scannow」コマンドを使用して修復することができます。コマンドプロンプトを管理者権限で開き、次のコマンドを入力します：sfc /scannow。これにより、システムファイルのエラーが修復され、エクスプローラーの不具合も解消される可能性があります。
また、ディスクのエラーが原因で情報が表示されない場合もあります。ディスクのエラーチェックを行うには、コマンドプロンプトで次のコマンドを入力します：chkdsk /f。
4. ウイルススキャンとWindows Updateの確認
ウイルス感染が原因で表示されない場合もあります。最新のウイルス定義ファイルを使ってフルスキャンを実行し、問題がないか確認しましょう。Windows Updateも最新の状態に保つことが重要です。最新の更新プログラムを適用することで、エクスプローラーの問題が解消されることがあります。
まとめ
Windows 11のエクスプローラーで「クイックアクセス」のフォルダが表示されなくなる問題や、「更新日時」などの情報が空白になる問題には、設定の確認やキャッシュのクリア、システムの修復が効果的です。また、ウイルススキャンやWindows Updateの実行も忘れずに行いましょう。これらの方法で問題が解決しない場合は、Microsoftのサポートに問い合わせることも検討しましょう。
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