Windows 11を使用している際に、Microsoft Officeのアプリケーション(Word、Excel、PowerPoint)が急に使えなくなることがあります。エラーコード「0xc0000142」が表示され、「Microsoft365とOfficeを更新しています」というメッセージが出る場合、これにはいくつかの原因が考えられます。この記事では、このエラーの原因とその解決方法について詳しく解説します。
エラーコード0xc0000142が発生する原因
「アプリケーションエラー アプリケーションを正しく起動できませんでした(0xc0000142)」というエラーメッセージは、主に以下の原因で発生します。
- Officeの更新が正しく完了していない – 更新中にエラーが発生したり、途中でインターネット接続が切断された場合、Officeアプリケーションが正常に起動できなくなることがあります。
- 破損したOfficeのインストールファイル – Officeアプリケーションのインストールファイルが破損していると、このエラーが表示されることがあります。
- Windowsのシステムファイルの不具合 – Windowsのシステムファイルに問題がある場合、Officeアプリケーションが正しく動作しないことがあります。
解決方法1:Officeの修復を試す
まず最初に試すべき方法は、Officeの修復機能を使用して、破損しているファイルを修復することです。これにより、更新に失敗した場合でもアプリケーションを正常に動作させることができます。
手順は以下の通りです。
- 「スタートメニュー」から「設定」を開きます。
- 「アプリ」セクションを選択し、インストールされているアプリの一覧を表示します。
- 「Microsoft Office」を選択し、「変更」をクリックします。
- 表示されるメニューで「クイック修復」または「オンライン修復」を選択し、修復を開始します。
修復後、再度Officeを起動して確認してみてください。
解決方法2:Officeのアンインストールと再インストール
もし修復がうまくいかない場合は、Officeをアンインストールして再インストールする方法があります。これにより、破損したファイルや設定を完全に削除して、再インストールすることで正常に動作させることができます。
手順は以下の通りです。
- 「スタートメニュー」から「設定」を開き、「アプリ」を選択します。
- 「Microsoft Office」を見つけ、アンインストールを選択します。
- アンインストールが完了した後、Microsoftの公式ウェブサイトから最新のインストーラーをダウンロードしてインストールを行います。
再インストール後、Officeを起動し、正常に動作するか確認してください。
解決方法3:Windowsのシステムファイルを修復する
Windowsのシステムファイルに問題がある場合、SFC(System File Checker)やDISMツールを使用して修復することができます。
手順は以下の通りです。
- 「スタートメニュー」を右クリックし、「コマンドプロンプト(管理者)」を選択します。
- コマンドプロンプトで以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します:
sfc /scannow
- SFCが完了したら、次に以下のコマンドを入力してDISMツールを実行します:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
これらの手順を実行することで、システムファイルに問題があった場合に修復できます。修復が完了したら、再度Officeアプリケーションを試してみてください。
まとめ
「0xc0000142」のエラーは、Officeアプリケーションの更新失敗や破損したインストールファイルが原因で発生することがあります。これを解決するためには、Officeの修復や再インストール、またはWindowsのシステムファイルを修復する方法が有効です。これらの手順を順に試すことで、問題を解決し、Officeを正常に使えるように戻すことができます。
コメント