Windows 11のアップデートで「safe OSフェーズで失敗」といったエラーが発生することがあります。この問題は、インストール中にデータ移行の際に発生する場合があり、主にハードウェアの互換性や設定に起因することが多いです。この記事では、NECノートやLenovo H3のような旧型PCでWindows 11 25H2へのアップデートが失敗する原因と、対処法について解説します。
アップデート失敗の原因
Windows 11へのアップデートが失敗する理由はさまざまですが、主に以下の要因が関係しています。
- システム要件を満たしていない：Windows 11には、TPM 2.0やセキュアブートなど、特定のハードウェア要件があります。これを満たしていないPCではアップデートが失敗することがあります。
- 古いドライバやファームウェア：古いハードウェアの場合、ドライバやファームウェアが最新でないと、インストール中にエラーが発生することがあります。
- ディスクの空き容量不足：Windows 11のアップデートには十分なディスクスペースが必要です。空き容量が不足していると、インストールが途中で停止することがあります。
アップデートを成功させるための対策
アップデートを試みる前に、以下の対策を講じると解決する場合があります。
- ハードウェア要件を再確認する：Windows 11の最新アップデートがサポートしているハードウェア要件を確認し、必要な要素がすべて揃っているか確認します。特にTPM 2.0とセキュアブートの設定が有効になっていることを確認しましょう。
- ドライバとファームウェアの更新：古いドライバやファームウェアが原因で問題が発生することがあるため、PCの製造元から最新のドライバやファームウェアをインストールしておきましょう。
- 十分な空き容量を確保：Windows 11のインストールには十分な空き容量が必要です。最低でも64GB以上の空き容量を確保しましょう。
インストールエラーを解決するための具体的な方法
もし、setup /product.serverコマンドを実行した際にエラーが発生した場合、以下の方法を試してみてください。
- クリーンブートの実行：不要なバックグラウンドプロセスを無効化して、クリーンブートを行うことでアップデートのエラーを回避できることがあります。
- Windows Updateのトラブルシューティングツールを使用：Windowsには、アップデートに関連する問題を自動的に検出し、修正するトラブルシューティングツールがあります。これを実行して問題を解決します。
- メディア作成ツールでのインストール：Windows Updateがうまくいかない場合、メディア作成ツールを使用してインストールメディアを作成し、USBドライブからアップデートを試みる方法もあります。
まとめ
NECノートやLenovo H3など、旧型PCにWindows 11 25H2をアップデートする際、互換性の問題や設定によりエラーが発生することがあります。ハードウェア要件を確認し、最新のドライバやファームウェアをインストールした上で、空き容量を確保し、クリーンブートやトラブルシューティングツールを使用してアップデートを試みましょう。それでも問題が解決しない場合は、Microsoftサポートに問い合わせることも検討してください。
コメント