Microsoft 365 ライセンスキーが見当たらない場合の対処法 – Surface Laptop Go 3

Amazonで購入したSurface Laptop Go 3にMicrosoft 365が付属されているはずですが、ライセンスキーが見当たらずOfficeが使えないという問題が発生することがあります。この問題を解決するためのステップを以下にご紹介します。

1. 製品パッケージを再確認

まず、製品パッケージを再確認しましょう。Surface Laptop Go 3を購入する際、Microsoft 365がプリインストールされている場合もありますが、ライセンスキーが物理的なカードやメールで提供されていることもあります。

また、製品の詳細やサポート情報を記載したカードや書類が付属しているか確認してください。

Microsoft 365のライセンスは、購入時にMicrosoftアカウントに紐づけられることがあります。
Surface Laptop Go 3にサインインしているMicrosoftアカウントが正しいか確認し、Officeアプリケーションを開いてライセンス情報を確認してみましょう。

アカウントページからライセンスキーやサブスクリプションが確認できる場合があります。

もしMicrosoft 365がインストールされていない場合は、OfficeアプリをMicrosoft Storeまたは公式サイトから再インストールしてみてください。インストール後、Microsoftアカウントでサインインすることでライセンスが適用される場合があります。

また、Officeアプリケーションを起動して、「アカウント」セクションからライセンスの状態を確認することもできます。

もし上記の方法でも解決しない場合、Microsoftのサポートセンターに問い合わせてみるのも一つの手です。購入証明やSurface Laptop Go 3のシリアル番号などの情報を提供すると、サポートが解決策を案内してくれることがあります。

Microsoft 365のライセンスキーが見つからない場合は、製品のパッケージ、Microsoftアカウント、そしてOfficeアプリのインストール状況を再確認してください。もし解決しない場合は、サポートに問い合わせることが重要です。