Windows 11のパソコンで2段階認証を設定している場合、携帯番号の下4桁を入力後、メールで送られてくるパスワードを使ってログインする仕組みですが、メールアドレス設定を削除すると、パスワードが届かずにパソコンが立ち上がらなくなることがあります。この記事では、そのような状況での解決方法を解説します。
2段階認証の仕組みと問題の概要
Windows 11では、セキュリティを強化するために2段階認証が推奨されています。パスワード入力後、携帯電話の下4桁を入力することで、指定されたメールアドレスにパスワードが送信され、それを入力する仕組みです。しかし、メールアドレス設定を削除してしまうと、メールでパスワードを受け取ることができず、パソコンの立ち上げができなくなることがあります。
その場合、最も重要なのは、どのようにメールアドレスを復元するか、または他の方法でアカウントにアクセスするかです。
問題解決のためのアカウント回復手順
最初に試すべき方法は、Microsoftアカウントの回復手順を利用することです。Microsoftアカウント回復ページにアクセスし、回復のための指示に従って情報を提供することで、メールアドレスやセキュリティ情報を再設定できる場合があります。
回復手続きの際、別のメールアドレスを指定したり、登録した電話番号に認証コードを送ることも可能です。これにより、再びアカウントにアクセスできるようになります。
新しいメールアドレスを設定する方法
もし、メールアドレス設定を削除したために回復ができない場合、新しいメールアドレスをMicrosoftアカウントに追加することができます。これにより、今後メールでパスワードを受け取れるようになります。
新しいメールアドレスを追加するには、Microsoftアカウントのセキュリティ設定にアクセスし、「セキュリティ情報の更新」を選択、そこで新しいメールアドレスを登録することができます。
パスワードリセットの別の方法
万が一、回復手続きがうまくいかない場合、パスワードをリセットするために別の方法を試すことができます。Windows 11には「回復ドライブ」や「PCのリセット」機能が備わっており、これらを使用してシステムの設定を元に戻すことができます。
「回復ドライブ」を使用することで、システムにアクセスし、パスワードリセットや他の修復オプションを試すことができます。また、最終手段として「PCのリセット」を選択し、Windowsを初期化することで新たにパスワードを設定できますが、この方法ではデータが消失する可能性があるため、注意が必要です。
まとめ：アカウント回復と新しいメールアドレス設定の重要性
Windows 11でメール設定を削除したことによりパスワードが届かなくなった場合、まずはMicrosoftアカウント回復手順を試みましょう。それでも解決しない場合は、新しいメールアドレスを追加したり、回復ドライブを使用してシステムを修復することができます。最終的には、PCのリセットを行うことで問題を解決することもできますが、データ損失のリスクがあるため慎重に対応しましょう。
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