Windowsでクリーナーソフトが機能しない場合の原因と解決策

Windowsのクリーナーソフト（CCleaner、BuhoCleanerなど）でブラウザの履歴やキャッシュが削除できない問題について、ここではその原因と解決策を詳しく解説します。最近のアップデートでWindowsの仕様が変わった可能性や、他の設定による影響も考えられるため、順を追って確認していきましょう。

1. クリーナーソフトが履歴やキャッシュを削除できない原因

クリーナーソフトが正常に動作しない原因は、Windowsの仕様や設定に起因している場合があります。以下のような要因が考えられます。

• Windows Updateの影響: Windowsの更新プログラムが、クリーナーソフトの動作に影響を与えることがあります。特に、プライバシー設定やシステムファイルの保護に関する変更が影響することがあります。
• ブラウザの設定変更: ブラウザの設定で、履歴やキャッシュの削除を制限している可能性があります。例えば、FirefoxやChromeでは、設定で自動的に履歴やキャッシュを保持するようになっていることがあります。
• セキュリティソフトの干渉: セキュリティソフトやウイルス対策ソフトが、クリーナーソフトの動作を制限していることがあります。

2. セーフモードでの試行

セーフモードでWindowsを起動し、再度クリーナーソフトを試すことで、問題が解決する場合があります。セーフモードでは、最小限のドライバとサービスのみが動作するため、外部ソフトの干渉を避けることができます。

• セーフモードに入るには、PCを再起動し、ブート時に「Shift」キーを押しながら「再起動」を選択します。
• 再起動後、「トラブルシューティング」>「詳細オプション」>「スタートアップ設定」で「セーフモード」を選択します。

3. クリーナーソフトの設定を確認する

クリーナーソフトが正常に動作しない場合、設定を見直すことも重要です。以下の設定を確認しましょう。

• 最新バージョンの使用: クリーナーソフトを最新バージョンに更新し、既知のバグや不具合を解消することが重要です。
• クリーンアップ対象の設定: 削除対象の項目（ブラウザ履歴、キャッシュ、クッキーなど）が正しく設定されているかを確認してください。
• ブラウザごとの設定確認: 各ブラウザの設定で、履歴やキャッシュの削除が制限されていないか確認します。例えば、ChromeやEdgeの「履歴の保存」オプションが影響していることがあります。

4. アイコン表示の問題とその対策

質問者が抱えるアイコンの表示問題（Firefoxのブックマークショートカットが白抜きになる）も、関連する設定やキャッシュの問題が原因かもしれません。特にアイコンキャッシュやファビコンのキャッシュが影響している場合があります。

• IconCache.dbの削除: アイコンキャッシュが壊れている可能性があるため、手動で削除して再生成させる方法が有効です。ファイルパスは「C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer」内にあります。
• ファビコンの再設定: ブックマークに関連するファビコンが表示されない場合、再度設定し直すことが有効です。

まとめ

クリーナーソフトで履歴やキャッシュが削除できない問題は、Windowsのアップデートやブラウザ設定、セキュリティソフトによる影響が考えられます。セーフモードでの試行や、クリーナーソフトの設定を再確認することで問題が解決する場合があります。また、アイコン表示の問題はキャッシュを削除することで改善できることがあります。これらの方法を順番に試してみてください。