Windows 11を使用していて「保護されたメモリへのアクセスがブロックされました」というエラーメッセージが表示された場合、その原因と対処方法について知っておくことは重要です。特に、WinSATやSrTasksのブロックが関係している場合、システムのセキュリティ設定やパフォーマンスに影響を与える可能性があります。この記事では、この問題の解決策を紹介します。
問題の原因: 保護されたメモリへのアクセスがブロックされた理由
「保護されたメモリへのアクセスがブロックされました」というエラーは、セキュリティ機能によって保護された領域に不正なアクセスが行われたときに発生します。Windows 11では、ハードウェア保護や仮想化技術が強化されており、このメッセージが表示されることがあります。特に、WinSAT（Windows System Assessment Tool）やSrTasks（タスクスケジューラー関連のプロセス）が関連している場合、システムがセキュリティ上の理由でこれらのプロセスをブロックすることがあります。
対処方法: セキュリティ設定の確認と調整
まず、Windowsのセキュリティ設定を確認しましょう。特に、Windows Defenderの設定や、セキュアブートやメモリ保護の設定が影響している可能性があります。以下の手順で問題を解決できることが多いです。
- Windows Defenderの設定を確認: Defenderのリアルタイム保護や、メモリ保護の設定が問題を引き起こしている場合があります。設定を一度確認し、必要に応じて一時的に無効にしてみましょう。
- 仮想化技術の確認: 仮想化が有効になっている場合、ハードウェア設定に影響を与えることがあります。BIOSやUEFI設定で仮想化機能を確認し、再起動後に問題が解消されるか試してみてください。
- 最新のWindowsアップデートを適用: Microsoftからの最新のセキュリティアップデートが不具合の修正を含んでいることがあります。必ず最新のアップデートを適用しましょう。
WinSATとSrTasksの問題: 詳細な対処方法
WinSATやSrTasksがブロックされる理由は、システム評価ツールやタスクスケジューラーが正常に動作していない場合があります。これらの問題を解決するために、以下の方法を試してみてください。
- WinSATの再実行: WinSATツールはシステム評価を行い、パフォーマンス情報を提供します。コマンドプロンプト（管理者権限）を開き、「winsat formal」と入力して再実行することで、問題が解決する場合があります。
- タスクスケジューラーの修復: タスクスケジューラーで問題が発生している場合、タスクスケジューラーサービスを再起動してみましょう。「services.msc」でサービスを確認し、タスクスケジューラーを手動で開始・停止して修復を試みます。
ハードウェアの確認と再設定
場合によっては、ハードウェアの設定が原因でメモリ保護に関する問題が発生することがあります。特に、PCに搭載されている仮想化支援機能やセキュアブートが影響している場合があるため、次の点を確認してみてください。
- 仮想化技術（Intel VT-x / AMD-V）の有効化: BIOSやUEFI設定で仮想化技術が有効になっているかを確認し、必要に応じて有効化してください。
- セキュアブートの確認: セキュアブートが有効か無効か確認し、無効にすることで問題が解決することがあります。
まとめ
「保護されたメモリへのアクセスがブロックされました」というエラーは、システムのセキュリティ機能が原因で発生することが多いですが、設定を見直すことで問題を解決できる場合がほとんどです。Windowsのセキュリティ設定、仮想化設定、ハードウェア設定を確認し、最新のアップデートを適用することで、問題が解消されることが多いです。もし、これらの手順を実行しても解決しない場合は、ハードウェアの不具合や他のシステム設定の影響が考えられるため、専門家に相談することをお勧めします。
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