Windows 11の更新後にシャットダウンや再起動が完了せず、PCがフリーズしてしまう問題に直面することがあります。このような場合、強制終了を試みても、再起動後もシステムが停止してしまうことがあります。この記事では、この問題の原因と解決方法について詳しく説明します。
1. Windows 11の更新後にフリーズする原因
Windows 11では、大規模な更新後にシステムが不安定になることがあります。特に、更新の途中でコンピュータの電源が切れたり、強制終了を試みたりした場合、システムファイルが正常に更新されないことがあります。
また、古いドライバや破損したシステムファイルもフリーズやシャットダウンの問題の原因となることがあります。
2. 解決策：セーフモードでの起動
セーフモードで起動することで、Windowsが最小限の設定で起動し、問題の診断と修正が可能になります。セーフモードに入るには、以下の手順を試してください。
- PCをシャットダウンし、電源ボタンを押して起動します。
- 起動中にPCが「自動修復」画面に入るまで電源ボタンを長押しします。
- 自動修復画面が表示されたら、「詳細オプション」を選択し、「スタートアップ設定」から「セーフモード」を選びます。
セーフモードで起動後、PCを修復するために以下を試してください。
- 「コントロールパネル」から「プログラムと機能」を選択し、最近インストールされた更新プログラムをアンインストールします。
- 「ディスクのクリーンアップ」ツールを使用して、不要なシステムファイルを削除します。
3. システムファイルの修復
破損したシステムファイルが原因で問題が発生している場合、Windowsの組み込みツールで修復を試みることができます。以下の手順でシステムファイルを修復できます。
- セーフモードでPCを起動し、「スタート」メニューを開きます。
- 「cmd」と入力して「コマンドプロンプト」を管理者として実行します。
- コマンドプロンプトに「sfc /scannow」と入力し、Enterキーを押します。
このコマンドはシステムファイルをスキャンし、破損しているファイルを修復します。修復が完了したら、PCを再起動して問題が解決されているか確認します。
4. 更新プログラムの再インストール
場合によっては、Windows 11の更新プログラムが完全にインストールされていないことがあります。以下の手順で更新プログラムを再インストールしてみましょう。
- 「設定」から「更新とセキュリティ」を選択します。
- 「Windows Update」から「更新プログラムの確認」を選択して、未インストールの更新をインストールします。
これにより、必要な更新が適切にインストールされ、PCが正常に動作するようになることがあります。
5. まとめ
Windows 11の更新後にシャットダウンや再起動ができない問題に直面した場合、セーフモードでの起動やシステムファイルの修復、更新プログラムの再インストールなどの対処法を試みることが有効です。これらの手順を順に実行することで、多くの問題は解決することができます。
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