Windows 11のエクスプローラーで複数のファイルをコピー＆ペーストするときに、同名のファイルが既に存在する場合に発生する「ファイルの置換またはスキップ」オプションが反応しない問題について、解決方法を紹介します。
問題の症状と発生原因
エクスプローラーで複数ファイルをコピーし、既存の同名ファイルがあるフォルダーにペーストする際、「ファイルの置換またはスキップ」オプションを選んだにもかかわらず、複数ファイルの確認画面に進まず、反応しないという現象が発生することがあります。この不具合は、エクスプローラーの設定やシステムの一時的な問題が原因であることが多いです。
解決方法1: エクスプローラーの再起動
まず最初に試してほしいのは、エクスプローラーの再起動です。Windowsではエクスプローラーが一時的に不安定になることがあります。
エクスプローラーを再起動するには、タスクマネージャーを開き（Ctrl + Shift + Esc）、プロセスタブで「Windowsエクスプローラー」を探し、右クリックして「再起動」を選びます。これでエクスプローラーが再起動し、問題が解消されることがあります。
解決方法2: システムファイルのチェック
システムファイルが壊れている場合、エクスプローラーの不具合が発生することがあります。これを修復するためには、Windowsの組み込みツールを使用してシステムファイルの修復を試みます。
コマンドプロンプトを管理者権限で開き（スタートメニューを右クリックして「コマンドプロンプト（管理者）」を選択）、次のコマンドを入力します：
「sfc /scannow」
これにより、システムファイルがチェックされ、修復されます。
解決方法3: エクスプローラーの設定のリセット
エクスプローラーの設定が原因で不具合が生じる場合もあります。その場合、設定をリセットすることが有効です。エクスプローラーの設定をリセットするには、次の手順を試してみてください。
- エクスプローラーを開き、上部の「表示」タブを選択
- 「オプション」を選択して「フォルダーオプション」を開く
- 「表示」タブを選択し、「フォルダーの表示設定をリセット」をクリック
- 「適用」して「OK」をクリック
解決方法4: 一時ファイルの削除
Windowsの一時ファイルが溜まると、エクスプローラーの動作に影響を与えることがあります。これを解決するためには、一時ファイルの削除が有効です。
一時ファイルを削除するには、次の手順を実行します：
「Windows + R」キーを押して「%temp%」と入力し、表示されたフォルダー内のファイルをすべて削除します。これでエクスプローラーが軽くなり、問題が解決することがあります。
解決方法5: エクスプローラーのリセットや再インストール
上記の方法で改善しない場合、エクスプローラー自体をリセットする方法もありますが、エクスプローラーを直接アンインストールすることはできません。ただし、Windowsの「設定」→「アプリ」から「オプション機能の管理」を選び、必要に応じて「Windowsの機能の追加や削除」を試みることができます。
まとめ
Windows 11のエクスプローラーで「ファイルの置換またはスキップ」オプションが反応しない場合、再起動やシステムファイルのチェック、一時ファイルの削除、設定のリセットなど、いくつかの方法で修復を試みることができます。それでも解決しない場合は、最終手段としてWindowsのリセットや再インストールを検討してください。
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