Windows 11 24H2のアップデート後にUSBデバイスが反応しない問題に直面することがあります。このような問題は、ドライバーの不具合や設定の問題、接続ポートの障害などさまざまな要因が考えられます。この記事では、USBが反応しない場合の一般的な対処法を紹介します。
1. USBデバイスが反応しない原因と確認方法
まず最初に、USBデバイスが反応しない原因を特定するために、いくつかの確認事項を試してみましょう。最も基本的なことは、他のUSBポートや別のデバイスでそのUSB機器が正常に動作するかを確認することです。
例えば、別のUSBポートに接続してみる、他のコンピュータでUSBデバイスが動作するか確認する、またはUSBケーブルが壊れていないかを確認します。このような基本的な確認を行うことで、ハードウェア自体に問題があるのか、それともソフトウェアの設定が影響しているのかを絞り込むことができます。
2. ドライバーの再インストールと更新
USBデバイスが反応しない原因の一つに、ドライバーの不具合があります。Windows 11では、デバイスドライバーの不具合がUSBの接続に影響を与えることがあります。ドライバーを再インストールまたは更新することで、問題が解決することがよくあります。
デバイスマネージャーを開き、「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」セクションを確認します。そこに問題が表示されている場合は、右クリックして「ドライバーの更新」または「デバイスのアンインストール」を選択し、PCを再起動してドライバーを再インストールします。
3. USB設定の確認と変更
Windows 11には、電力管理の設定がUSBデバイスに影響を与えることがあります。特に「USBセレクティブサスペンド機能」が有効になっている場合、USBデバイスが自動的に休止状態になり、再接続しないことがあります。
この設定を確認するには、「コントロール パネル」→「電源オプション」→「プラン設定の変更」→「詳細な電源設定の変更」に進み、「USB設定」の項目を開き、「USBセレクティブサスペンド設定」を無効にします。これにより、USBポートの電力管理が変更され、デバイスが反応するようになることがあります。
4. BIOS/UEFI設定の確認
もし上記の方法で解決しない場合、PCのBIOSまたはUEFI設定を確認することが必要な場合があります。特に「USBポートの有効化」や「高速起動の設定」が影響していることがあります。
BIOS/UEFI設定にアクセスするには、PCの電源を入れる際に特定のキー（通常はF2やDEL）を押して設定画面に入ります。USBポートの設定が無効になっていないか、または高速起動の設定が問題を引き起こしていないかを確認します。
5. まとめ
Windows 11 24H2でUSBデバイスが反応しない問題は、ドライバーの不具合、USB設定、電力管理の設定、またはBIOS設定が原因で発生することがあります。まずは基本的な確認事項を試し、その後ドライバーの更新や設定の変更を行うことで問題を解決できる可能性が高いです。もしこれらの方法で解決しない場合は、ハードウェアの故障やより高度な設定の問題があるかもしれないので、専門のサポートを受けることを検討しましょう。
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