Windowsアップデート後にパソコンが反応しなくなった場合、いくつかの原因が考えられます。特にアップデートの途中でシステムがフリーズした場合は、適切な対処を行うことが重要です。この記事では、パソコンが動かないときに試すべき手順を解説します。
Windowsアップデート後にパソコンがフリーズした場合の原因
アップデートが途中で止まったり、フリーズしたりすることは、時々発生する問題です。主に、ドライバの不一致、システムファイルの破損、またはアップデート自体の問題が原因となります。特に、複数のアップデートが一度に行われた場合、その途中で不具合が発生することがあります。
最初に試すべき対処法
まずは、数十分待ってみてください。アップデートの処理が遅れているだけの場合もあるため、焦らず待つことが重要です。それでも反応がない場合は、次の手順を試してください。
- パソコンの電源ボタンを長押しして強制的にシャットダウンします。
- 再度電源を入れて、再起動後に「自動修復」が起動することがあります。この場合、修復が進むまで待ちます。
セーフモードでの起動
パソコンが通常起動しない場合、セーフモードで起動して問題を解決することができます。セーフモードでは、必要最低限のドライバと機能だけで起動するため、システムの問題を解決しやすくなります。
- パソコンの電源を切り、再度電源を入れた後、すぐに「F8」または「Shift + F8」キーを連打します（パソコンによって異なる場合があります）。
- セーフモードで起動した後、システムの復元やドライバの更新を行います。
システムの復元を試す
システムの復元を行うことで、アップデート前の状態に戻すことができます。これにより、最近の変更が原因で発生した問題を解消することができます。
- セーフモードで起動後、「スタート」ボタンをクリックし、「設定」→「更新とセキュリティ」→「回復」→「PCのリセット」または「システムの復元」を選択します。
- 復元ポイントがある場合、その時点に戻すことができます。
アップデートのアンインストール
もしシステムの復元ができない場合、最近のアップデートをアンインストールすることで問題を解決できることがあります。
- 「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows Update」→「更新履歴の表示」を開きます。
- 「アンインストールする更新プログラム」を選択し、最近の更新プログラムをアンインストールします。
まとめ
Windowsのアップデート後にパソコンが動かなくなった場合、焦らずにいくつかの方法を試すことが重要です。強制的なシャットダウン、セーフモードでの起動、システムの復元などを試すことで、多くの問題は解決できます。それでも改善しない場合は、専門的なサポートを受けることをお勧めします。
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