Microsoft RewardsポイントがChromeとEdgeで別々に表示され、合算されない問題について悩んでいる方へ向けて、その原因と解決方法を説明します。
1. Microsoft Rewardsポイントが分かれて表示される理由
まず、Microsoft Rewardsは使用するブラウザに応じて異なるポイントを加算する場合があります。特に、ChromeやEdgeなど、異なるブラウザでそれぞれサインインしている場合、ポイントが分けられることがあります。この場合、同じMicrosoftアカウントでサインインしているにもかかわらず、ポイントが一緒に加算されないことがあります。
これを防ぐためには、Microsoftアカウントを一貫して使用し、できるだけ一つのブラウザでアクセスすることが推奨されます。
2. ポイントが合算されない問題を解決する方法
ポイントを合算するためには、まずChromeとEdge両方でサインインしているMicrosoftアカウントを確認し、正しいアカウントが使用されていることを確認してください。さらに、ブラウザごとに個別に確認してポイントの履歴を確認し、状況に応じてMicrosoft Rewardsのヘルプセンターに問い合わせることを検討してください。
また、ポイントの合算に時間がかかる場合があるので、少し待ってから再確認することも有効です。
3. 他の解決策として試すべきこと
もしChromeやEdgeでポイントが合算されない場合、ブラウザのキャッシュやCookieをクリアして再度サインインすることで解決することがあります。これにより、アカウントの認識が改善され、ポイントが統一される可能性があります。
また、Microsoft Rewardsの設定を一度リセットすることもポイントが正しく合算されるきっかけになるかもしれません。
4. まとめ
Microsoft RewardsのポイントがChromeとEdgeで分かれてしまう問題は、主にブラウザごとのアカウント管理や同期設定に起因することが多いです。正しいアカウントでログインし、キャッシュや設定をリセットすることで解決できることが多いです。ポイントがうまく合算されない場合は、時間をおいて再確認するか、サポートに問い合わせることをお勧めします。
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