Illustratorが開かない場合の解決方法: 画面が真っ暗になった場合の対処法

Illustratorを開こうとすると画面が真っ暗になり、何も表示されないという問題に直面している場合、いくつかの原因が考えられます。この問題を解決するための方法を順を追って解説します。

1. Illustratorの設定をリセット

まず試してみるべきは、Illustratorの設定をリセットすることです。設定ファイルが破損している場合、アプリケーションが正常に起動しないことがあります。設定をリセットするには、Illustratorを起動する際に「Ctrl + Alt + Shift」キーを同時に押し続けることで、設定ファイルを初期化できます。

これによって、アプリケーションが初期状態に戻り、問題が解決する場合があります。

2. アップデートの確認

Illustratorのバージョンが古い場合、新しいバージョンにアップデートすることで解決することがあります。古いバージョンにバグが含まれている場合もあるため、Adobe Creative Cloudから最新のアップデートを確認し、更新を行ってください。

Creative Cloudを開き、Illustratorのアップデートがあるか確認して、最新バージョンに更新してください。

3. プラグインや拡張機能の影響

Illustratorにインストールされているプラグインや拡張機能が原因で、アプリケーションが正常に起動しない場合があります。一度、これらのプラグインや拡張機能を無効にしてみると、問題が解決することがあります。

プラグインを無効にするには、Illustratorをセーフモードで起動し、プラグインを一つずつ無効にして問題のあるプラグインを特定してください。

4. GPUの設定を無効にする

一部のGPU（グラフィックボード）が原因で、Illustratorが正しく動作しない場合があります。特に、新しいグラフィックカードやドライバの更新が問題を引き起こしている場合があります。Illustratorの「環境設定」>「パフォーマンス」からGPUの設定を無効にしてみてください。

GPUを無効にすることで、描画の問題が解消されることがあります。

5. 再インストール

上記の方法で解決しない場合、Illustratorを再インストールすることで問題が解決することがあります。アンインストール後、再インストールすることで破損したファイルが修復され、正常に動作するようになります。

Adobe Creative Cloudから一度アンインストールし、その後再度インストールしてみてください。

6. まとめ

Illustratorが開かない問題は、設定のリセット、アップデートの確認、プラグインの無効化、GPU設定の変更などで解決することがあります。これらの方法を試すことで、アプリケーションが正常に動作するようになる可能性が高いです。問題が解決しない場合は、Adobeサポートに問い合わせてさらに詳しいサポートを受けることを検討してください。