Windows 10のMicrosoft Edgeを使用していると、特定のページを開いた際にPCがフリーズしたり、ブルースクリーンになる現象が発生することがあります。このような場合、原因として考えられるのは、ブラウザやシステム設定、またはページ自体の問題です。この記事では、特定のページで発生する「ブルースクリーン」の原因と、その対策について解説します。
Microsoft Edgeのクラッシュやブルースクリーンの原因
Microsoft Edgeで特定のページを開いた際に発生するクラッシュやブルースクリーンは、いくつかの原因が考えられます。最も一般的な原因は、以下の通りです。
- ブラウザのキャッシュや設定の問題:ブラウザのキャッシュや設定に問題があると、ページの読み込み時にエラーが発生することがあります。
- ハードウェアアクセラレーションの不具合:Edgeのハードウェアアクセラレーションが原因で、特定のページでブルースクリーンが発生することがあります。
- サイトのスクリプトや広告の問題:サイト内のJavaScriptや広告が正常に動作せず、ブラウザがクラッシュすることもあります。
- ドライバーやシステムの不具合:グラフィックドライバーやシステムのエラーが原因で、特定のページでブルースクリーンが発生することがあります。
Microsoft Edgeのクラッシュを解決する方法
この問題を解決するために試すべき対策は以下の通りです。
- ハードウェアアクセラレーションを無効にする:Microsoft Edgeの設定でハードウェアアクセラレーションを無効にすることで、クラッシュを防ぐことができます。設定方法は、Edgeの「設定」→「システム」→「ハードウェアアクセラレーションを使用する」のチェックを外します。
- ブラウザのキャッシュをクリアする:Edgeのキャッシュが破損している場合、キャッシュをクリアすることで問題が解決することがあります。設定メニューから「プライバシー、検索、サービス」→「閲覧履歴のクリア」→「キャッシュされた画像とファイル」を選択してクリアします。
- Edgeをアップデートする:Microsoft Edgeが最新のバージョンでない場合、アップデートを行うことで不具合が解消されることがあります。
- Windowsのグラフィックドライバーを更新する:ドライバーに問題がある場合、最新のドライバーに更新することで、ブラウザやシステムの不具合を解消できることがあります。
- 拡張機能を無効にする:拡張機能が原因でクラッシュが発生する場合、拡張機能を一時的に無効にして問題が解消されるか確認します。
その他の対策
上記の方法でも解決しない場合、次のような追加対策を試すことも有効です。
- セーフモードでの確認:WindowsのセーフモードでPCを起動し、問題のページを開いてみてください。セーフモードでは、通常の設定とは異なる環境で動作するため、問題の特定に役立ちます。
- システムの復元を試す:PCのシステム復元を行い、以前の正常な状態に戻すことができる場合があります。
- サポートに問い合わせる:MicrosoftサポートやPCメーカーのサポートに問い合わせることで、より詳細なアドバイスを受けることができます。
まとめ
Microsoft Edgeで特定のページを開いた際にPCがブルースクリーンになる問題は、ブラウザやシステム設定、またはハードウェアの問題によるものです。上記の方法で問題を解決できる場合が多いため、順番に試してみましょう。問題が解決しない場合は、サポートに問い合わせてさらなるアドバイスを求めることをおすすめします。
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