Windows PCで「存在しないトークンを参照しようとしました」と表示された場合の対処法

Windowsを起動した際に「存在しないトークンを参照しようとしました」と表示され、背景が黒くなったり、特定の操作ができない問題に直面したことがある方もいるでしょう。この問題は、システムファイルの破損や設定ミスが原因で発生することがあります。この記事では、この問題を解決するための方法について解説します。

「存在しないトークンを参照しようとしました」の原因

「存在しないトークンを参照しようとしました」というエラーメッセージは、Windowsのシステムやアプリケーションが正しい設定で動作しない場合に表示されます。このエラーは、主に以下の原因が考えられます。

• Windowsの更新がうまくいかなかった
• システムファイルの破損
• ユーザーアカウントに関連する設定の不具合

これらの原因を特定して、解決策を試みることが重要です。

問題の解決方法

このエラーを解決するために試すべき方法をいくつか紹介します。

1. システムファイルチェッカーの実行

システムファイルに問題がある場合、Windowsの「システムファイルチェッカー（SFC）」ツールを使ってファイルの整合性をチェックし、修復することができます。以下の手順で実行します。

1. 「スタート」ボタンを右クリックし、「コマンドプロンプト（管理者）」を選択します。
2. 「sfc /scannow」と入力して、Enterを押します。
3. スキャンが完了するまで待ちます。問題が見つかれば、自動的に修復が行われます。

2. DISMツールの実行

もしSFCツールで解決しない場合、DISMツール（Deployment Imaging Service and Management Tool）を使用して、さらにシステムの修復を行うことができます。以下の手順で実行します。

1. コマンドプロンプトを管理者として開きます。
2. 「DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth」と入力して、Enterを押します。
3. 修復が完了するまで待ちます。

この方法で問題が解決することがあります。

個人用設定が開けない場合の対処法

「個人用設定」に関連するエラーメッセージが表示される場合、アプリの関連付けが壊れている可能性があります。これを修正するには、以下の手順を試してください。

1. 設定アプリをリセット

設定アプリのキャッシュが壊れている場合、リセットを行うことで解決することがあります。以下の手順でリセットできます。

1. 「スタート」ボタンをクリックし、「設定」を選択します。
2. 「アプリ」を選択し、リストから「設定」を見つけてクリックします。
3. 「詳細オプション」を選び、「リセット」をクリックします。

2. 新しいユーザーアカウントを作成

場合によっては、ユーザーアカウントに問題があるため、新しいアカウントを作成することで解決できることもあります。以下の手順で新しいアカウントを作成できます。

1. 「設定」を開き、「アカウント」を選択します。
2. 「家族と他のユーザー」を選び、「他のユーザーをこのPCに追加」をクリックします。
3. 指示に従って新しいアカウントを作成し、そのアカウントでログインしてみてください。

まとめ

「存在しないトークンを参照しようとしました」というエラーメッセージが表示された場合、システムファイルの破損や設定ミスが原因であることが多いです。SFCツールやDISMツールを使用してシステムを修復し、設定のリセットや新しいアカウントを作成することで解決する場合があります。問題が解決しない場合は、専門のサポートを求めることも検討してみてください。