Microsoftアカウントの二段階認証方法を変更する手順と解決策

Microsoftアカウントの二段階認証を電話番号で設定した場合、電話番号が変わったり無くなったりすると、認証ができなくなってしまうことがあります。この問題を解決する方法について詳しく解説します。

二段階認証の仕組みとは？

Microsoftアカウントの二段階認証は、アカウントのセキュリティを強化するための機能です。通常、アカウントにログインする際、パスワードに加えて、SMSや認証アプリ、メールアドレスに送信される確認コードを入力することで、本人確認を行います。

しかし、電話番号が変更された場合、SMSが受け取れず、認証ができなくなることがあります。この場合、認証方法を変更する必要があります。

電話番号を使った認証方法を変更するには、Microsoftアカウントにサインインし、「セキュリティ情報」の設定を更新する必要があります。以下の手順で進めてみましょう。

もし、電話番号の変更ができない場合、他の認証方法（メールアドレスや認証アプリ）を設定することをお勧めします。

電話番号を変更した後、メールアドレスでの認証方法に切り替えることができます。メールアドレスでの二段階認証設定は、以下の手順で行えます。

これにより、今後はメールアドレスを使って認証ができるようになります。

SMSやメールアドレスを使用したくない場合、認証アプリを使った二段階認証も選択肢の一つです。Microsoft AuthenticatorやGoogle Authenticatorなど、認証アプリをスマートフォンにインストールすることで、アプリで生成されるコードを使って認証を行うことができます。

アプリを設定するには、「セキュリティ情報」のページで「認証アプリを設定」を選択し、指示に従って設定を行います。これにより、SMSやメールに頼らず、アプリでの認証が可能となります。

電話番号を使ったMicrosoftアカウントの二段階認証が機能しなくなった場合、電話番号の変更や他の認証方法の設定が必要です。設定を変更することで、SMSに依存せずにメールアドレスや認証アプリを使った認証が可能になります。これらの手順を試すことで、スムーズに二段階認証を復旧できるはずです。