Windows 11のアップデートで「99%で停止する」問題は、アップデートのインストール過程で発生することがあります。特に、Windows 10からWindows 11にアップグレードした際に、さまざまな理由でこのような問題が発生します。この記事では、問題の原因と解決策を解説します。
問題の原因として考えられる要因
「99%で停止」という症状は、アップデートの過程で何らかの障害が発生したことを示しています。これには、ソフトウェアの競合や、ディスク容量、あるいはWindowsセキュリティソフトウェアが関係している場合があります。
特に「Antimalware Service Executable」がメモリを大量に使用している場合、アップデートが進まない原因になっていることがあります。Windows Defenderがアップデート中に干渉し、進行を遅らせてしまうことがあるためです。
解決策1：Antimalware Service Executableの動作を確認する
Antimalware Service Executable（Windows Defender）は、Windowsのセキュリティソフトウェアの一部であり、システムの保護を提供します。しかし、アップデート中に過剰なリソースを消費している場合があります。
まず、タスクマネージャーを開き、Antimalware Service Executableのメモリ使用量を確認します。もし非常に高いメモリ使用量が続く場合、Windows Defenderを一時的に無効にして、アップデートを再試行することが有効です。無効にする方法は、Windowsセキュリティの設定から「ウイルスと脅威の防止」を選び、リアルタイム保護をオフにします。
解決策2：ディスクの空き容量とシステムファイルの確認
アップデートには十分なディスク容量が必要です。特にシステムドライブ（通常はCドライブ）が満杯に近い場合、アップデートが途中で停止することがあります。ディスクの空き容量を確認し、不要なファイルやアプリケーションを削除して、十分な空き容量を確保してください。
さらに、システムファイルが壊れている可能性もあります。コマンドプロンプトを管理者として実行し、次のコマンドを入力します。
sfc /scannow
これにより、Windowsシステムファイルのエラーを検出し、修復を試みます。
解決策3：アップデートのトラブルシューティングツールの使用
Windows 11には、アップデートの問題を自動的に修正する「Windows Update トラブルシューティングツール」が備わっています。このツールを使用することで、一般的なアップデートエラーを解決できる場合があります。
トラブルシューティングツールを実行するには、「設定」→「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」→「Windows Update」を選び、「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。
解決策4：手動でアップデートをダウンロードしてインストール
場合によっては、Windows Updateを通じてアップデートを行うのがうまくいかないことがあります。この場合、手動でアップデートをダウンロードし、インストールすることが効果的です。
Microsoftの公式ウェブサイトから「Windows 11インストールアシスタント」や「Windows Update カタログ」から、必要なアップデートファイルをダウンロードしてインストールする方法を試してみてください。
解決策5：クリーンブートでアップデートを試みる
クリーンブートを行うことで、サードパーティ製のソフトウェアやサービスが原因でアップデートが失敗する問題を回避することができます。クリーンブートでは、最小限のドライバーとスタートアップ項目だけを起動するため、アップデートがスムーズに行えることがあります。
クリーンブートを実行するには、「msconfig」を検索して「システム構成」ウィンドウを開き、「スタートアップ」タブから不要なプログラムを無効にします。その後、PCを再起動してアップデートを試みてください。
まとめ
Windows 11のアップデートが「99%で停止する」問題は、セキュリティソフトウェアやシステム設定が原因であることが多いです。Antimalware Service Executableの確認、ディスク容量のチェック、トラブルシューティングツールの使用、手動でのアップデートなどの方法で問題を解決できます。それでも解決しない場合、クリーンブートや手動インストールを試すことをお勧めします。
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