Windows 11でブルースクリーン（BSOD）が発生する問題は、さまざまな原因に起因する可能性があります。特に、ブラウザ使用中や、長時間の放置後に発生することが多い場合、システムの不安定性やハードウェアの問題が関わっているかもしれません。この記事では、ユーザーが直面するブルースクリーンの原因とその解決方法を詳しく説明します。
1. ブルースクリーン（BSOD）の一般的な原因
ブルースクリーンは、Windowsオペレーティングシステムが重大なエラーに遭遇した場合に発生します。特に「critical_process_died」などのエラーコードは、システムファイルやドライバに問題があることを示唆しています。システムが不安定になる原因としては、ドライバの不一致、メモリの問題、またはハードディスクの故障が考えられます。
2. 発生シーンと可能性のある原因
質問者の環境では、以下のシーンでブルースクリーンが発生しています。
- ブラウザ使用中にカクつき、その後ブルースクリーン。
- パスワード入力画面で放置後、カーソルの動きが鈍くなりブルースクリーン。
- パスワード入力前の画面で放置後、ブルースクリーン（critical_process_died）。
これらの症状は、特にシステムリソース（CPUやメモリ）の不足や、ドライバの競合によって引き起こされる可能性が高いです。ブラウザの使用中に発生する場合、ハードウェアアクセラレーションの問題や、特定の拡張機能による不具合も影響しているかもしれません。
3. 対処法と解決策
以下の方法で問題を解決できるか試してみてください。
- ドライバの更新：すべてのドライバを最新のバージョンに更新します。特にグラフィックカードやネットワークカードのドライバは重要です。
- メモリ診断ツール：Windowsメモリ診断を使用して、RAMに問題がないかチェックします。
- ディスクチェック：ハードディスクのエラーを確認するため、コマンドプロンプトで「chkdsk」コマンドを実行します。
- ハードウェアアクセラレーションの無効化：ブラウザやアプリケーションでハードウェアアクセラレーションを無効化して、問題が解消するか確認します。
- Windowsのアップデート：Windows Updateを実行して、最新のセキュリティパッチやシステム改善が適用されていることを確認します。
4. エラーコードが表示される場合の対処法
ブルースクリーンに表示されるエラーコード（例えば、critical_process_died）は、問題の原因を特定するための重要な手がかりです。エラーコードに基づいて、具体的な問題を検索し、それに対する修正方法を探ることができます。また、「自動修復」を試みて、Windowsが自動的に問題を解決することもあります。
5. まとめ
Windows 11のブルースクリーン問題には、ドライバやハードウェア、ソフトウェアの不具合が関係していることがあります。適切な対処法を講じることで、問題を解決できる場合がほとんどです。もし自分で解決できない場合は、専門の技術者に相談するのも一つの方法です。以上の方法を試して、ブルースクリーンが解消されるか確認してみましょう。
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