Windows 10からWindows 11へのアップデート時に、ライセンス条項の確認で「エラーが発生しました」と表示され、インストールが進まない場合の対処法を紹介します。特に、「悪意のあるソフトウェアの保留中」などのエラーが発生している場合、いくつかの方法で解決できる可能性があります。
原因と考えられる問題
「ライセンス条項の確認」でエラーが発生する主な原因は、Windows 10のアップデートが途中で止まっていたり、システムにインストールされているセキュリティソフトウェアが影響していることがあります。また、「悪意のあるソフトウェアの保留中」というメッセージが表示されている場合、ウイルススキャンが原因でアップデートが妨げられていることも考えられます。
これらの問題が原因で、Windows 11のインストールに進めないことがあります。解決方法として、システム設定やインストールツールを確認し、必要な修正を加える必要があります。
解決方法：セキュリティソフトの無効化
まず、セキュリティソフト（ウイルス対策ソフト）を一時的に無効化してみましょう。セキュリティソフトがアップデートを妨げることがあるため、一度無効にしてから再度インストールを試みます。セキュリティソフトを無効にする際は、その後忘れずに再度有効にしてください。
もしセキュリティソフトを無効化しても解決しない場合は、次の方法に進んでください。
解決方法：Windowsアップデートのトラブルシューティングツールを使用
次に、Windows 10には「トラブルシューティングツール」が組み込まれており、これを使用することでアップデートに関する問題を自動的に修正できます。
トラブルシューティングツールを使うには、次の手順を実行します。
- 「設定」を開き、「更新とセキュリティ」を選択
- 「トラブルシューティング」を選択し、「Windowsアップデート」を選びます
- 「トラブルシューティングツールを実行」をクリックし、指示に従って修正を行います
これにより、Windowsのアップデートの問題が解決され、インストールが正常に進むことがあります。
解決方法：Windows 11アップグレードツールの再インストール
最新の「Windows 11インストールアシスタントツール」をダウンロードし直すことも有効な方法です。公式サイトからツールを再度インストールし、手順に従ってアップグレードを試みます。
インストールアシスタントを再インストールした後、もう一度ライセンス条項の確認を試みてください。これにより、エラーが解消されることがあります。
解決方法：ディスク領域の確認
ディスクの空き領域が不足している場合、アップデートが途中で止まることがあります。アップデートを行う前に、ディスクの空き容量を確認し、不要なファイルを削除して空き容量を増やすことをおすすめします。
空き容量が十分でない場合は、不要なファイルを削除してから再度インストールを試みましょう。
まとめ
Windows 10からWindows 11へのアップデート中に「ライセンス条項の確認」でエラーが発生する場合、いくつかの解決方法があります。セキュリティソフトを無効化したり、トラブルシューティングツールを使用することで、問題を解決できることが多いです。また、Windowsアップデートツールを再インストールしたり、ディスク容量を確認することも効果的です。これらの方法を試すことで、スムーズにアップグレードが進むことを願っています。
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