Windows 11にOffice 2021をインストールした後、Wordが開いてすぐに固まってしまうという問題が発生することがあります。エクセルは正常に動作する一方で、Wordだけが動かないという状況は非常に困ります。この記事では、Wordが固まる問題の原因と、その解決方法について詳しく解説します。
Wordが固まる原因とは？
Wordが突然固まる原因はさまざまです。以下のような要因が考えられます。
- インストール時の不具合や破損したファイル
- 古いテンプレートやアドインが干渉している場合
- グラフィックカードドライバやハードウェアアクセラレーションの問題
- その他のソフトウェアとの互換性問題
これらの問題は、Officeの設定やシステムの調整によって解決できることが多いです。まずは、考えられる原因を一つずつ絞り込んでいきましょう。
Wordが固まらないようにするための対処法
Wordが固まる問題を解決するために、以下の方法を試してみましょう。
1. Officeの修復を試みる
Office 2021の修復は、インストールされているファイルに問題がある場合に有効です。修復方法は以下の通りです。
- 「スタート」メニューを開き、「設定」→「アプリ」→「アプリと機能」
- Officeを選択し、「変更」ボタンをクリック
- 「クイック修復」または「オンライン修復」を選択
修復が完了したら、Wordを再度起動してみましょう。
2. アドインの無効化
Wordにアドインが多くインストールされている場合、これらが干渉している可能性があります。アドインを無効にして、Wordが正常に動作するか確認しましょう。
- 「ファイル」メニューを開き、「オプション」を選択
- 「アドイン」を選び、管理欄の「COMアドイン」を選択し、「設定」ボタンをクリック
- すべてのアドインのチェックを外して、「OK」をクリック
アドインを無効にした後、Wordが正常に動作するか確認してください。
3. ハードウェアアクセラレーションの無効化
グラフィックカードやハードウェアアクセラレーションが原因でWordが固まることがあります。この場合、ハードウェアアクセラレーションを無効化することで問題が解決することがあります。
- 「ファイル」メニューから「オプション」を開く
- 「詳細設定」→「ディスプレイ」セクションに移動
- 「ハードウェアアクセラレーションを無効にする」をチェックし、「OK」をクリック
設定を変更後、Wordを再起動して、問題が解決したか確認してください。
グラフィックドライバの更新
グラフィックドライバが古い場合、Wordの動作に影響を与えることがあります。特に、最新のグラフィックドライバがインストールされていないと、ハードウェアアクセラレーションやグラフィックに関連する問題が発生しやすいです。
グラフィックドライバを最新のものに更新することで、問題が解決する可能性があります。ドライバの更新は、製造元のウェブサイトから最新のものをダウンロードしてインストールするか、Windows Updateを通じて行うことができます。
Wordの再インストール
上記の方法でも問題が解決しない場合、最後の手段としてWordの再インストールを検討します。再インストールにより、破損したファイルや設定を一掃し、正常な状態に戻すことができます。
再インストール手順は、Officeの「アプリと機能」からWordをアンインストールし、Microsoftの公式サイトから再度インストールする方法です。
まとめ
Wordが固まる問題の原因としては、インストールの不具合、アドインやハードウェアアクセラレーションの問題が考えられます。これらの問題は、修復、アドインの無効化、グラフィックドライバの更新などの対処法で解決できることが多いです。もしこれらの方法で解決しない場合は、Wordを再インストールすることを検討してみましょう。
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