Windows 11 23H2から25H2へのアップグレード時に「回復環境が見つかりません」と表示される問題の解決方法

Windows 11 23H2から25H2へのアップグレード時に「回復環境が見つかりません」と表示され、アップグレードが進まない問題に直面することがあります。この記事では、個人ファイルを保持したままこの問題を解決するための手順を紹介します。

1. システムの回復環境を修復する

まず、回復環境が見つからない原因として、システムの回復ドライブが正常に機能していない場合があります。この場合、回復環境を手動で修復することができます。以下の手順で修復を試みましょう。

1. PCを再起動し、「Shift」キーを押しながら「再起動」を選択します。
2. 「トラブルシューティング」を選び、「詳細オプション」をクリックします。
3. 「スタートアップ修復」を選択し、修復プロセスを実行します。

2. 回復ドライブの作成と再インストール

回復環境が見つからない場合、回復ドライブが破損している可能性があります。別のPCを使ってUSBメモリに回復ドライブを作成し、システムを修復することができます。以下の手順を試してみてください。

1. 別のPCで「設定」>「更新とセキュリティ」>「回復」に移動し、「回復ドライブを作成」を選択。
2. USBメモリを接続し、指示に従って回復ドライブを作成します。
3. 回復ドライブを問題が発生したPCに接続し、再起動して回復オプションを選択。

3. アップグレード用のインストールメディアを使う

アップグレードがうまくいかない場合、インストールメディアを使ってWindowsを手動でアップグレードする方法もあります。これにより、回復環境の問題を回避できることがあります。以下の手順でインストールメディアを作成し、アップグレードを実行します。

1. Microsoftの公式サイトから「Windows 11 インストールメディア作成ツール」をダウンロード。
2. インストールメディアを作成し、PCに接続して再起動。
3. インストールメディアから起動し、「今すぐインストール」を選択。アップグレードを実行します。

4. それでも解決しない場合の対応

これらの手順を試しても解決しない場合は、専門家に相談するか、Microsoftサポートに問い合わせることをお勧めします。回復環境が破損している場合や、システムの大規模な修復が必要な場合があります。

まとめ

「回復環境が見つかりません」というエラーは、回復ドライブやインストールメディアを使用して解決できることが多いです。上記の手順を順番に試し、個人ファイルを保持しながらアップグレードを進めることができます。それでも解決しない場合は、サポートに問い合わせてさらなる対応を受けることを検討してください。