Dell 27 Plus 4K USB-Cモニター（S2725QC）を使用して、MacBook Airと接続した際に音声出力をモニターに設定すると、音声も映像も止まってしまう問題が発生することがあります。この問題は、接続設定やソフトウェアの設定によるものが考えられます。この記事では、この問題を解決するための方法をご紹介します。
問題の概要と原因
MacBook AirとDell 27 Plus 4KモニターをType-C接続すると、映像は表示されるものの、音声出力がモニターに切り替えた瞬間に映像と音声が両方とも止まってしまうことがあります。この問題は、接続設定やオーディオ設定が正しくない場合に発生することが多いです。
原因としては、音声出力の設定、ドライバーの問題、あるいはオペレーティングシステムの設定に関連していることが考えられます。
解決策1：音声出力の設定を確認する
まず、音声出力先が正しく設定されているかを確認します。WindowsやMacの設定から、音声出力デバイスを選択することができます。
MacBook Airで音声出力をモニターに設定する手順は以下の通りです。
- 「システム環境設定」を開き、「サウンド」を選択
- 「出力」タブを選び、接続したモニター（Dell S2725QC）を選択
- 音量を調整して、モニターから音が出るか確認
これで音声出力先がモニターに設定され、音が出るようになるはずです。
解決策2：オーディオドライバーの更新
音声出力に関する問題は、オーディオドライバーが古かったり、互換性に問題がある場合にも発生することがあります。最新のオーディオドライバーに更新することで、問題が解決する場合があります。
オーディオドライバーを更新する方法は以下の通りです。
- Macの場合、App Storeから最新のアップデートを確認し、必要なドライバーをインストール
- Windowsの場合、「デバイスマネージャー」からオーディオデバイスのドライバーを更新する
ドライバーが最新でないと、音声の出力先設定に問題が生じる場合があるため、必ず更新しましょう。
解決策3：接続ケーブルとポートを確認する
Type-Cケーブルが正しく接続されていない、あるいはケーブル自体が不良の場合、映像は出ても音声が出ないことがあります。ケーブルを別のものに交換したり、他のポートに接続することで問題が解決することがあります。
また、接続しているType-Cポートが音声出力に対応しているかも確認しましょう。MacBook Airやモニターのポートに問題がないか確認してください。
解決策4：モニター設定の確認
モニター側の設定が原因で音声が出ない場合もあります。モニターのメニュー設定に音声設定がある場合、それを確認してください。Dellモニターでは、内蔵スピーカーの設定がオフになっている場合があります。
モニターの設定メニューで音声設定を確認し、スピーカーが有効になっているか確認してください。
まとめ：問題を解決するために
Dell 27 Plus 4K USB-Cモニター（S2725QC）の音声出力の問題は、接続設定、ドライバー、ケーブル、モニター設定などさまざまな要因が関係しています。設定を見直し、必要に応じてドライバーを更新することで、音声が正常に出力されるようになるはずです。
これらの手順を試しても問題が解決しない場合は、DellやAppleのサポートに問い合わせて、さらなるサポートを受けることをお勧めします。
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