Windows 11を使用中に、Windows Hello PINが破損してしまうことがあります。PINの変更が反映されない、またはエラーが発生する場合、どうすれば安全にPINをリセットして新しいパスキーを作成できるのでしょうか？本記事では、PINリセットの方法やGoogleアカウント用のパスキーを作成する手順を解説します。
Windows Hello PINの破損とは？
Windows Hello PINが破損していると、ログインやセキュリティ機能に問題が生じます。通常、PINはローカルデバイスに保存されているため、外部からの攻撃には強いですが、ソフトウェアや設定の不具合で破損することがあります。破損した場合は、リセットして再設定する必要があります。
このような問題は、PCを起動する際にPINが認識されない場合や、PINの変更が再起動後に反映されない場合に発生します。これを解決するには、次の方法を試すことが有効です。
Windows Hello PINのリセット方法
PINが破損している場合、まずは以下の手順でWindows Hello PINをリセットしてみましょう。
- 「スタートメニュー」から「設定」を開きます。
- 「アカウント」を選択し、「サインインオプション」をクリックします。
- 「Windows Hello PIN」の下にある「削除」を選択し、PINを削除します。
- 削除後、再度「PINの追加」を選択し、新しいPINを設定します。
これで、新しいPINが設定されるはずです。万が一、設定がうまくいかない場合は、次のトラブルシューティングを試してください。
トラブルシューティングとセーフモードでのPINリセット
もし通常の方法でPINをリセットできない場合、セーフモードでの操作が有効です。セーフモードで起動することで、余分なソフトウェアの干渉を防ぎ、リセット操作が成功する場合があります。
セーフモードで起動するには、PCを再起動し、起動時に「Shift + F8」や「F8」を押してセーフモードに入ります。セーフモードに入った後、前述のPINリセット方法を再度試してみてください。
Googleアカウント用のパスキー作成方法
Googleアカウント用のパスキーを作成するには、まずWindows Hello PINが正常に設定されていることが前提です。その後、以下の手順でGoogleアカウントにパスキーを追加します。
- Googleアカウントにログインし、「セキュリティ」設定を開きます。
- 「パスワードとセキュリティ」の項目から「パスキー」を選択します。
- 「パスキーを追加」オプションを選んで、Windows Helloまたは認証デバイスを使ってパスキーを作成します。
パスキーを作成することで、より安全にGoogleアカウントにアクセスできるようになります。特に、PINが反映されない問題が解決すれば、Googleアカウントのログインもスムーズに行えます。
まとめと注意点
Windows 11で破損したWindows Hello PINをリセットする方法は、設定からPINを削除し、新しいものを設定することで解決できます。もし問題が解決しない場合は、セーフモードでの操作を試みると良いでしょう。
また、Googleアカウント用のパスキーを作成する際は、Windows Helloが正常に動作していることを確認してください。パスキーを使うことで、Googleアカウントのセキュリティがさらに強化され、安心して利用できるようになります。
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