「このデバイスのセキュリティ設定が変更されたため、セットアップした暗証番号（PIN）が使えなくなりました」というエラーメッセージが表示され、ログインができなくなった場合、どのように対処すればよいのでしょうか。この記事では、PC（Lenovoなど）で発生するこの問題に対する解決方法を紹介します。
1. エラーメッセージの意味と原因
このエラーメッセージは、PCのセキュリティ設定が何らかの理由で変更された場合に表示されることがあります。特に、暗証番号（PIN）を使ってログインしていた場合、その設定がリセットされ、ログインできなくなることがあります。通常、この問題はセキュリティアップデート後や設定変更時に発生します。
2. Microsoftアカウントのパスワードをリセットする方法
まず、PCのパスワードを忘れた場合、「忘れた場合はこちら」をクリックすることができます。しかし、パスワードリセットの際に検証不十分というメッセージが表示される場合、以下の手順を試してください。
- Microsoftアカウントのページにアクセスし、再度パスワードリセットを試みる。
- 別のデバイスを使用して、Microsoftアカウントの「パスワードをリセットする」オプションを選択し、必要な認証手続きを行う。
- 認証コードが届かない場合、別のメールアドレスや携帯電話番号を使用して、リセット手続きを進める。
3. セーフモードでのログイン
パスワードリセットがうまくいかない場合、PCをセーフモードで起動し、システムの復元を試みる方法もあります。セーフモードで起動することで、通常の状態に戻せない場合でも、復元ポイントからPCを戻すことができます。
- PCの電源を切り、再度電源を入れる際にF8キーを連打してセーフモードに入ります。
- セーフモードで起動した後、システムの復元を行い、問題が発生する前の状態に戻します。
4. ローカルアカウントでのログイン
もし、Microsoftアカウントを使用してログインしていた場合、ローカルアカウントに切り替えることもできます。ローカルアカウントに切り替えれば、パスワードの問題を回避できる場合があります。ローカルアカウントの作成方法については、管理者権限を持っている場合に設定可能です。
まとめ
「暗証番号が使えなくなりました」というエラーメッセージに直面した際は、まずMicrosoftアカウントのパスワードリセットを試みることが基本です。パスワードのリセットがうまくいかない場合は、セーフモードでのシステム復元やローカルアカウントへの切り替えを検討しましょう。それでも問題が解決しない場合は、PCの製造元のサポートに問い合わせることも一つの手です。
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