PCA商魂・商管DXを使っていて、請求先コードの変更や登録の際に「請求履歴が消えてしまった」といったトラブルは珍しくありません。売上データや入金データは残っているのに、請求データだけが初期化されたように見えると不安になりますよね。ここでは、その原因と対応方法について解説します。
請求履歴が消える原因
まず理解しておきたいのは、PCA商魂・商管DXでは請求履歴が「請求先コード」に強く紐付けられているという点です。請求先コードを誤って変更すると、過去に紐付けられていた請求データが参照できなくなり、結果的に「請求履歴が消えた」と見えるのです。
これはデータ自体が削除されるわけではなく、「コードの不一致」によって参照できなくなっているケースが多いです。
売上や入金データが残る理由
売上伝票や入金履歴は、それぞれ「得意先コード」や「伝票番号」をキーに管理されています。そのため、請求先コードを変更しても、売上や入金データ自体は影響を受けないのです。あくまで「請求処理」に紐付けられた情報だけが分断されてしまいます。
この点を理解することで、「データが消えた」のではなく「見えなくなった」という認識に切り替えることが重要です。
復旧の可能性と確認方法
誤ってコードを変更してしまった場合、以下の確認作業を行うと復旧できる可能性があります。
- 請求先コードを元の状態に戻す
- バックアップからデータを復元する
- PCAの「データ修復」機能を試す
特にバックアップがあれば、修正前の状態に戻すのが最も確実な方法です。
サポートへの問い合わせ
もし自力での復旧が難しい場合は、PCA公式のサポートに問い合わせることを強くおすすめします。ライセンスを持っていれば、専任の技術担当が具体的な復旧手順を案内してくれます。
また、業務に支障が出ている場合は「データ復旧サービス」を利用する方法もあります。費用はかかりますが、確実に履歴を復元できるケースも多いです。
再発防止のためにできること
今回のようなトラブルを防ぐには、以下の対策が有効です。
- 定期的にバックアップを取る
- 請求先コードを安易に変更しない
- 新規登録と既存コードの編集を区別する
- 運用マニュアルを社内で共有する
これらを徹底することで、同様のトラブルを未然に防ぐことができます。
まとめ
PCA商魂・商管DXで請求履歴が消えたように見えるのは、請求先コードの変更が原因であることが多いです。売上や入金データは残っているため、復旧の可能性は十分にあります。まずは請求先コードの確認やバックアップの復元を試し、それでも難しい場合は公式サポートに相談するのが最善です。日頃からのバックアップ運用と注意深い操作が、データ保全の鍵になります。
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