BitLockerによる暗号化が原因でPCの起動時に「コンテンツに問題が見つかりました」と表示され、回復キーが見つからない場合、データ損失を避けるためにどのような方法を取れば良いかをご紹介します。
BitLockerの問題とは？
BitLockerはWindowsに搭載されたディスク暗号化ツールで、PCのセキュリティを高めるために使用されます。これにより、データが暗号化され、物理的にPCを盗まれた場合でも情報が守られます。しかし、回復キーを失うと、暗号化されたファイルへのアクセスができなくなる問題が発生します。
回復キーが無い場合の対策
まず、回復キーを探す方法としては以下の手順があります:
- Microsoftアカウントにサインインして確認
- OneDriveやUSBに保存されている可能性の確認
- PCに関連する管理者のアカウントで確認
回復キーが見つからない場合、他の方法で暗号化を解除する必要があります。
セーフブートとコマンドプロンプトの利用
セーフブートが正常に起動しない場合、コマンドプロンプトからの操作で修復を試みる方法もありますが、場合によってはこれが効かないこともあります。以下の方法を試してみましょう:
- PCを強制的にシャットダウンして、Windows回復環境（WinRE）に入る
- 「bcdedit」コマンドでブート設定を確認・修正
- 「chkdsk」コマンドでディスクエラーをチェック
これらの操作でも解決しない場合、データの復旧やWindowsの修復が必要です。
初期化する前に試すべきデータバックアップ方法
PCのデータを消さずにBitLockerを解除する方法として、外部ストレージやクラウドバックアップを利用する手段があります。外部ドライブにデータを移動する前に、以下の操作を試してください:
- Windows回復環境で「トラブルシューティング」オプションを選択
- 「コマンドプロンプト」を使用してファイルの移動やコピーを実行
- Windows PE（Preinstallation Environment）を利用してバックアップを作成
これにより、大切なファイルを失うことなくバックアップが可能です。
PCの初期化と再インストール
それでも解決しない場合、最終的にはPCを初期化する選択肢もあります。これにより、データを消すことなくWindowsを再インストールし、BitLockerの暗号化を解除することができます。しかし、初期化を行う前に必ずデータのバックアップを取ることが重要です。
まとめ
BitLockerによる暗号化が原因でPCの起動に問題が発生した場合、回復キーを探すことが最優先ですが、それでも解決しない場合はコマンドプロンプトや外部ストレージを利用してデータのバックアップを行い、その後修復を試みる方法があります。最終的にPCを初期化することも検討しますが、データの損失を避けるため、慎重に対応することが大切です。
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