Windows 11 24H2から25H2へのアップデート後、モニターに「HDMI 範囲超過 67.4kHz / 60Hz」と表示され、起動が正常にできないという問題が発生することがあります。これを解決するために試すべき手順と考えられる原因について説明します。
1. HDMI 設定の確認
まず、モニターの「HDMI 範囲超過」エラーを解決するために、モニターとパソコンのHDMI設定を確認してください。HDMIケーブルがしっかり接続されているか、またはケーブル自体に問題がないかもチェックすることをお勧めします。
2. リフレッシュレートの設定を確認する
「HDMI 範囲超過」というエラーは、リフレッシュレートがモニターのサポート範囲を超えている場合に発生することがあります。設定を開き、「ディスプレイ設定」から「リフレッシュレート」を60Hzに変更してみましょう。特に、モニターがサポートしていないリフレッシュレート（例：67.4kHz）が設定されている場合、この問題が発生します。
3. グラフィックドライバーの更新
AMD Ryzen 7 PRO 4750Gの内蔵グラフィックを使用している場合、グラフィックドライバーが最新であるかを確認することも重要です。最新のドライバにアップデートすることで、HDMIに関する問題が解決することがあります。
4. セーフモードでの起動
もし、上記の方法で解決できない場合は、Windowsをセーフモードで起動し、問題が解消されるか確認します。セーフモードで起動することで、通常モードで発生するドライバやアプリの影響を排除できます。
5. システムの修復ツールを使用する
「修理モード」に入ってしまう場合、Windowsの修復ツールを試すことも有効です。これにより、システムの不具合を自動的に修復することができます。「スタートメニュー」から「設定」>「更新とセキュリティ」>「回復」>「このPCをリセット」などのオプションを選んで試してみましょう。
まとめ
「HDMI 範囲超過」のエラーが発生した場合、モニター設定、リフレッシュレートの調整、グラフィックドライバーの更新、セーフモードでの起動など、いくつかの方法を試すことで解決できることがあります。これらを試しても問題が解決しない場合は、Microsoftサポートに問い合わせてさらにサポートを受けることを検討してください。
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