Windows11でBluetoothをオンにした際に「WDF_VIOLATION」エラー（BSoD）が発生する問題が発生することがあります。この問題は、ドライバーの不具合や設定の不一致が原因であることが多く、特に最近のWindows Update後に発生することがあります。この記事では、このエラーが発生する原因とその解決方法について詳しく解説します。
「WDF_VIOLATION」エラーとは？
「WDF_VIOLATION」は、Windowsドライバーフレームワーク（WDF）の不具合が原因で発生するエラーです。通常、このエラーはBluetoothドライバーやその他のハードウェアドライバーに問題がある場合に発生します。特に、Windows Update後にこのエラーが発生する場合、ドライバが最新のWindows11環境と互換性がなくなることが原因となることが多いです。
エラーメッセージが表示されると、PCがフリーズしてしまい、再起動しない限り操作ができなくなります。このエラーは、Bluetoothデバイスに関連する問題が原因である場合が多いので、まずはBluetoothドライバを確認することが重要です。
解決方法1：Bluetoothドライバの更新または再インストール
最初に試すべき解決策は、Bluetoothドライバを更新または再インストールすることです。古いドライバが原因でエラーが発生することがよくあります。ドライバの更新手順は以下の通りです。
- 「デバイスマネージャー」を開きます。
- 「Bluetooth」セクションを展開し、使用しているBluetoothデバイスを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。
- 「ドライバーの自動検索」を選択して、最新のドライバをインストールします。
- 最新のドライバがインストールされても問題が解決しない場合、ドライバをアンインストールして再インストールする方法を試します。
ドライバを再インストールする場合、メーカーの公式ウェブサイトから最新のドライバを手動でダウンロードしてインストールすることをお勧めします。
解決方法2：Bluetoothの設定をリセット
Bluetoothの設定をリセットすることで問題が解決する場合もあります。設定をリセットすることで、以前の設定や接続情報に起因する問題を解消できることがあります。設定をリセットする手順は以下の通りです。
- 「設定」アプリを開きます。
- 「デバイス」→「Bluetoothとその他のデバイス」を選択します。
- 「Bluetooth」をオフにし、数秒後に再度オンにします。
- 接続されているBluetoothデバイスを削除し、再接続を試みます。
これにより、Bluetoothデバイスとの接続の問題がリセットされることがあります。
解決方法3：Windows Updateのロールバック
もし、Windows Update後にこのエラーが発生した場合、更新プログラムが原因である可能性があります。Windows Updateのロールバックを試すことで、エラーが解消されることがあります。ロールバック手順は以下の通りです。
- 「設定」→「更新とセキュリティ」→「更新履歴の表示」を選択します。
- 「更新プログラムのアンインストール」を選び、最近インストールした更新プログラムをアンインストールします。
- 更新プログラムをアンインストールした後、PCを再起動し、Bluetoothが正常に動作するか確認します。
これにより、最近のWindows Updateによって引き起こされた不具合を回避することができます。
解決方法4：ハードウェアの確認
ドライバや設定を変更しても問題が解決しない場合、ハードウェアの問題が原因である可能性もあります。特に、Bluetoothチップや関連するハードウェアに問題がある場合、修理や交換が必要となることがあります。
PCの保証期間内であれば、メーカーに連絡して修理を依頼するのも一つの選択肢です。年末年始でメーカーに送るのが難しい場合でも、まずはサポートセンターに問い合わせてみることをお勧めします。
まとめ
「WDF_VIOLATION」エラーは、Bluetoothドライバや設定に関する問題が原因で発生することが多いです。まずはドライバの更新や再インストールを試み、それでも解決しない場合は設定のリセットやWindows Updateのロールバックを行いましょう。もし問題が続く場合は、ハードウェアに原因があるかもしれないため、メーカーサポートに問い合わせるのが良いでしょう。
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