Windowsパソコンを立ち上げた際に「Windowsサインイン」の画面から進まない、パスワード入力画面が表示されない問題が発生することがあります。この問題は、さまざまな原因で発生する可能性がありますが、適切な対処法を試すことで解決することができます。この記事では、この問題を解決するためのステップをご紹介します。
1. セーフモードで起動する
まず最初に試したいのは、セーフモードでパソコンを起動することです。セーフモードでは、必要最低限のドライバやサービスのみが読み込まれ、システムに問題がある場合でもトラブルシューティングがしやすくなります。セーフモードで起動する手順は以下の通りです。
- 電源ボタンを押しながらパソコンを強制的にシャットダウンします。
- この操作を2～3回繰り返すと、「自動修復」画面が表示されるので、「オプションの選択」をクリックします。
- 「トラブルシューティング」>「詳細オプション」>「スタートアップ設定」>「再起動」の順に選びます。
- 再起動後、F4キーを押して「セーフモード」を選択します。
セーフモードで起動後、問題が解消される場合があります。
2. コマンドプロンプトを使って修復する
セーフモードにアクセスできない場合や、それでも問題が解決しない場合、コマンドプロンプトを使用して修復する方法があります。次の手順で実行できます。
- 「自動修復」画面から「オプションの選択」>「トラブルシューティング」>「詳細オプション」>「コマンドプロンプト」を選びます。
- コマンドプロンプトが開いたら、次のコマンドを入力してEnterキーを押します：
sfc /scannow。 - システムファイルの修復が開始されます。修復が完了するまで待ちます。
この操作によってシステムの不具合を修復し、正常にサインインできる場合があります。
3. 外部デバイスを取り外す
外部デバイス（USBメモリや外付けハードディスク、プリンターなど）が接続されている場合、それが原因でWindowsの起動に問題が生じることがあります。すべての外部デバイスを取り外し、再起動してみてください。それでも問題が解決しない場合、次の方法を試してみてください。
4. システムの復元を試す
問題が発生する前の状態に戻すため、システムの復元を試すことができます。システム復元を行うことで、パソコンが正常に動作していた時点に戻すことができます。以下の手順でシステムの復元を行います。
- 「自動修復」画面から「オプションの選択」>「トラブルシューティング」>「詳細オプション」>「システムの復元」を選びます。
- 復元ポイントを選択し、指示に従って復元作業を進めます。
復元が完了すると、パソコンが正常に起動する場合があります。
5. 最後の手段としての再インストール
上記の方法を試しても解決しない場合、最終的にはWindowsの再インストールが必要になるかもしれません。再インストールを行う前に、重要なデータのバックアップを取り、再インストール作業を進めます。
まとめ
Windowsのサインイン画面から進まない問題は、セーフモードでの起動やコマンドプロンプトを使用した修復、外部デバイスの取り外し、システムの復元などで解決できる場合があります。これらの方法を試すことで、問題を解消し、正常にサインインできるようになるかもしれません。最終的には、再インストールを検討することも一つの手段です。
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