Microsoft Excelを購入後、パソコンを初期化した際にアプリ版の再インストールができなくなった場合、いくつかの原因が考えられます。この記事では、購入したExcelを再インストールする方法や、オンラインコード版に関連する情報を詳しく解説します。
1. アプリ版の提供状況の確認
現在、Microsoft Excelは「Microsoft 365」として提供されており、これはブラウザ版とアプリ版があるものの、単体のアプリとして提供されていたExcelは、Microsoft 365のサブスクリプション版に変わりました。
そのため、もしオンラインコード版で購入したExcelが「永続ライセンス版」であった場合、アプリ版のインストールができない可能性があります。この場合は、再インストールを行うために、Microsoftの公式サイトからインストーラーをダウンロードする必要があります。
2. オンラインコード版の再インストール方法
もし、あなたが購入したExcelが「オンラインコード版」であれば、Microsoftアカウントでサインイン後、インストール手順に従って再インストールすることができます。以下の手順を試してみましょう。
- Microsoftアカウントでサインイン。
- 「サービスとサブスクリプション」ページに移動。
- 購入したExcelの「インストール」ボタンをクリック。
これで、Excelのアプリ版を再インストールできるはずです。
3. Excelのデータや設定が消えないかの確認
再インストール後、データや設定が消えてしまうのではないかと心配するかもしれません。しかし、Microsoft 365にサインインすることで、以前のデータや設定をクラウドから復元することができます。
特に、Excelの設定やテンプレートが重要な場合は、インストール時に同期設定を確認し、バックアップを取るようにしましょう。
4. 他の問題が発生した場合の対応策
それでも問題が解決しない場合は、Microsoftのサポートページやヘルプガイドを参照するのも一つの方法です。また、サポートに連絡して、ライセンスの状況を確認し、手動でライセンスをアクティベートする方法を相談することもできます。
まとめ
Excelの再インストールでアプリ版が見当たらない場合、オンラインコード版やMicrosoft 365のライセンスの違いが原因かもしれません。再インストール手順を確認し、アカウントにサインインすることで、問題を解決できることが多いです。それでも解決しない場合は、Microsoftのサポートに問い合わせてみましょう。
コメント