TVerをMacBook Airで視聴していたのに、突然見れなくなった場合、さまざまな原因が考えられます。この記事では、問題解決のために試すべき対策をいくつか紹介します。
1. クッキーとキャッシュのクリア
まず最初に試すべきなのは、ブラウザのクッキーやキャッシュのクリアです。TVerはストリーミングサービスのため、クッキーやキャッシュが原因で再生ができなくなることがあります。MacBook AirのSafariやChromeで、設定からクッキーやキャッシュをクリアし、再度TVerを開いてみましょう。
クッキーとキャッシュのクリア方法は、ブラウザによって異なります。例えば、Safariでは「Safari」メニューから「履歴とウェブサイトデータを消去」、Chromeでは「設定」>「プライバシーとセキュリティ」>「閲覧履歴データの消去」でクリアできます。
2. ブラウザの設定の確認
もしブラウザの設定に問題がある場合、TVerの動画が再生されないことがあります。特に、JavaScriptが無効になっていると、動画再生ができません。ブラウザの設定を確認し、JavaScriptが有効になっているか確認しましょう。
また、ブラウザの拡張機能（Adblockなど）が影響している可能性もあるため、一時的に拡張機能を無効化してみてください。
3. MacBook Airのソフトウェアの更新
MacBook Air自体にソフトウェアの不具合がある場合も考えられます。macOSが古いバージョンだと、TVerが正常に動作しない場合もあります。システム環境設定から「ソフトウェア・アップデート」を確認し、最新のmacOSにアップデートしてください。
また、ブラウザ自体のバージョンも確認し、最新バージョンにアップデートすることをおすすめします。
4. 他のブラウザやアプリの使用
もしSafariやChromeでTVerが見れない場合、他のブラウザ（FirefoxやOperaなど）を使って再度試してみてください。また、TVerの公式アプリがある場合、アプリをインストールして利用するのも一つの方法です。
5. インターネット接続の確認
ネットワークの問題も原因の一つとして考えられます。Wi-Fi接続やモバイルデータの速度が不安定だと、TVerの動画が正常に再生されないことがあります。他のウェブサイトを開いてインターネット接続に問題がないか確認し、再接続を試みてください。
6. まとめ
TVerがMacBook Airで急に見れなくなった場合、クッキーやキャッシュのクリア、ブラウザ設定やMacのアップデートなどを試すことが解決への第一歩です。それでも解決しない場合は、他のブラウザやTVer公式アプリを使ってみてください。それでも問題が続く場合、TVerのサポートに問い合わせることをおすすめします。
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